Отказ в пополнении вклада. Обман зрения?

17.02.2016 14:41
3401
1
Оценка
1
Отзыв проверен
[list][*]08.02.2016 Закончился вклад в дол, в интернет банке выбрал вклад Максимальный процент, и открыл его. С возможностью пополнения.[/*][/list][list][*]11.02.2016 Заезжаю в офис на Ленинском проспекте 79, с целью пополнить вклад. Вывеска на офисе: Бинбанк. Жду очереди, в итоге пополнение невозможно, потому что вкладов не видят, идёт интеграция между ББКК и Бинбанк, всё будет в марте, сейчас деньги будут долго поступать на счета, пока будем разбираться как пополнить счёт в Бинбанк, Вам проще в другой офис доехать. Это всё слова сотрудника. Ок. Уезжаю не с чем.. Разве что со своими деньгами.[/*][/list][list][*]17.02.1016, примерно 17:00. Приезжаю в офис Бинбанк ДО Красная Пресня. Снова история, что мы вклады не видим, если Вы открывали в интернет банке. Но если возможность пополнения есть, то всё ок. Принимают деньги. Уезжаю.[/*][/list][list][*]18:42 звонок из банка. Вот Ваша сумма зависла, Вам надо её забрать сегодня до 21:00, Ваш вклад нельзя пополнять. Объясняю, что я не могу приехать. Договариваемся, что мне откроют текущий счёт и скинут на него мою сумму.[/*][/list][list][*]18:44 открываю мобильный банк и вижу, что вклад пополняемый. [/*][/list][URL=http://radikal.ru/big/540afaea073e4aae992b0c8152e0f6f1][IMG]http://s018.radikal.ru/i507/1602/d0/d3cef76bd9bd.png[/IMG][/URL] Ну раз так, думаю, доберусь до компьютера, перекину деньги с текущего счёта на вклад, да и забуду про этот звонок. [list][*]18:54 думаю, посмотрю-ка, сумму-то на текущий кинули или нет, ну и на вклад заодно [/*][/list] И о чудо! Вклад за 10 минут стал непополняемым. Уважаемый Представитель Банка, что это? Ловкость рук? Обман зрения? Или просто изменение условий в одностороннем порядке?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-17T17:07:08+03:00
Уважаемый M_Mikhail! Благодарим Вас за обращение и представленную возможность прояснить ситуацию. Поясним, что условиями вклада 'Максимальный процент', размещенными на сайте нашего Банка http://www.binbank.ru/private-clients/deposits/vklad-maksimalnyy-protsent/#b1v4, и на которых был открыт вклад, возможность дополнительного внесения средств на счет вклада не предусмотрена. В настоящее время информация, представленная в системе БИНБАНК-Онлайн по вкладу, корректна. В связи с проходившими ранее техническими работами информация о вкладе временно отображалась некорректно. Надеемся на Ваше понимание и успешное продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024