Угрозы от банка

17.02.2016 21:02
3543
2
Оценка
1
Отзыв проверен
С Банком Хоум кредит я "связалась" примерно 2,5 года назад, когда купила технику в рассрочку по программе 0-0-24. Уже тогда был обман, так как было заявлено, что переплаты не будет, но сразу же при покупке навязали страховку за три с лишним тысячи от которой нельзя было отказаться! Платила вовремя. Потом была ситуация, когда надо было оформить кредитную карту, оформила в этом банке. Опять же платила вовремя. Первый кредит благополучно закрыла. Второй платила на протяжении примерно 1,5 лет во время, но в декабре компанию, в которой я работала закрыли и я осталась без работы и без зарплаты за ноябрь и декабрь. Работу найти тяжело, учитывая то, что живу я за городом с маленьким ребенком, родственников и друзей тут нет, т.е. кроме меня отвести и забрать ребенка  из садика некому, соответственно работу с графиком 2/2 я даже рассматривать не могу, по моему образованию вакансий свободных нет сейчас. Кризис. Есть дополнительная работа, но опять же сейчас не сезон и доход низкий, хватает только на пропитание и оплату детского сада. В связи с этим я пропустила 2 платежа, но начала частями оплачивать долг, т.е. злостным неплательщиком я считаться никак не могу, так как не отказываюсь платить и начала платить, хоть и частями.  Долг 4200р. То, что банк достал со своими звонками, это я молчу. Зато про СМС молчать не стану. Вот такое СМС мне пришло от банка (кстати на след. день после частичной оплаты долга). пишу дословно: " "мои ФИО", если до 15ч 19.02.2016 - ПЯТНИЦА, СТРОГО через банк хоум кредит не будет оплачен Ваш долг по договору ______в сумме 5000р (хотя долг меньше 5000), то банк выставит всю сумму долга по кредиту и 23-24.02.2016г будет осуществлен выезд сотрудника судебного отдела совместно с приставом по адресу ___________________ и _________________, где на основании судебного приказа будет изъято имущество на сумму долга, наложен арест на движимое и недвижимое имущество: авто-мото, в присутствии участкового и понятых (соседей). В случае отсутствия - дверь будет вскрыта и написано заявление в полицию по ст 159, 165 ,177 УК РФ, а так же размещена информация по подъезду с фото о предоставлении материальной помощи. Больше у Вас времени нет.". Вот такой текст.  Теперь вопрос к банку. Вы дураков ищите? Ст. 159 мошенничество - я мошенник? Самим не смешно? Я плачу долг, хоть и частями, в чем мошеннические действия? Ст 165 "Причинение имущественного ущерба собственнику или иному владельцу имущества путем обмана или злоупотребления доверием при отсутствии признаков хищения, совершенное в крупном размере...". Это вообще... Имущественный ущерб? КАКОЙ? В крупном размере? 4 тыс руб давно у нас стало КРУПНЫМ размером? Далее, ст 177 "Злостное уклонение руководителя организации или гражданина от погашения кредиторской задолженности в крупном размере или от оплаты ценных бумаг после вступления в законную силу соответствующего судебного акта.." Я не могу считаться злостным не плательщиком, потому что ПЛАЧУ хоть и ЧАСТЯМИ! И опять же про крупный размер почитайте хотя бы. А может быть суд был? Смешно даже.  Далее про выезд сотрудника... по первому адресу я вообще не проживаю много лет и ни одной личной вещи у меня там нет, по второму адресу я тоже не проживаю, следовательно и там моих вещей нет. Да даже если бы и были, то придя и забрав что либо - это было бы воровством с Вашей стороны, так как нет судебного решения такого! А  как вы пишите "дверь будет вскрыта" это вообще проникновение со взломом, а если еще и что -то вынесено, то... почитайте хотя бы чем это Вам будет грозить. И развесив по подъезду такого рода объявления, вы попадаете, как минимум под статью Клевета! Ваши действия незаконные и я это воспринимаю как угрозу! После этого смс я написала в банк жалобу. Ответ был дан на след. день. В ответе были принесены извенения и меня заверили, что смс прекратятся. Но сегодня снова пришло смс, не такое наглое, как первое, но все же. Смс с угрозами сохранено и заявление будет написано в прокуратуру. И если СМС не прекратятся , то и в суд. Хотелось бы "услышать" комментарии банка по поводу действий ВАШИХ сотрудников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-24T17:24:49+03:00
"..Ответ был дан на след. день.." - уточните дату. Копию просьба выслать на responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв. Также просьба выслать скрин смс (с уточнением даты), поступившей после.
a9876
2016-02-27T22:52:43+03:00
16.02 пришло СМС и я написала в банк, 17.02 пришел ответ от банка. Отправила на эл почту.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-02-18T12:06:53+03:00
Уважаемая Алена, Прежде всего, приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Банка, за сложившуюся ситуацию. Руководителю ответственного подразделения направлена информация о поступлении на номер Вашего телефона некорректных смс – сообщений. По данному факту мы обязательно проведем служебное расследование. Если факт некорректного общения и вина сотрудника подтвердится, то к виновному сотруднику будут применены меры административного взыскания согласно внутреннему регламенту Банка. Относительно звонков хотелось бы пояснить, что при возникновении задолженности, Банк вынужден регулярно напоминать Клиенту о необходимости своевременного погашения ежемесячных платежей. Звонки производятся с целью информирования о наличии просроченной задолженности, а также последствиях ненадлежащего исполнения обязательств по договору, что является дополнительным разъяснением условий договора, а не угрозой. Данные действия Банка направлены на защиту своих прав как кредитора, что допускается ст. 12 ГК РФ. Отмечу, что в настоящее время по Вашей карте задолженность остается актуальной. На текущий момент Вашим Договором занимается личный менеджер, который уполномочен предоставлять рассрочку. Контакты менеджера направлены Вам в смс – сообщении. Связавшись с ним, Вы можете договориться об условиях оплаты кредита. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024