Дезинформация на ровном месте

Взял в кредит технику, оформив кредит в данном Банке. Условия были привлекательными, сумма кредита мизерная (10 000 р). По договору срок платежей - 14 число каждого месяца. 4 месяца исправно платил 12-13 числа, причем настораживало, что при оплате 13 числа, 14 мне неизменно приходило гневное смс, что я рискую просрочить платеж, и должен пополнить счет незамедлительно. Каждый раз приходилось уточнять, прошел ли мой платеж, и нету ли проблем. Но вот так случилось, что 13 и 14 февраля были выходными днями, и совпали с моими рабочими выходными. В итоге, платеж я внес только 15.02. Позвонил по "горячей линии", где оператор сказал, что мне насчитана пеня в размере 2р 10коп, но больше никаких штрафов, т.к. платеж прошел, и эти 2 несчастных рубля будут мне добавлены к последнему платежу. Вроде, все в порядке. НО! 17.02 мне звонит автодозвон и механическим голосом требует погасить задолженность и немедленно связаться с банком по горячей линии. Связываюсь. Оператор опять подтверждает мне, что сумма моего последнего платежа почти не изменилась, платеж, который я внес 15.02 принят, и вроде бы все хорошо, но надо связаться с менеджером по просроченным задолженностям. Переключает. Милая девушка Наталья сначала проверяет данные, потом читает мне натации, что просрачивать нехорошо (механическим голосом, как с листа читает), потом интересуется, знаю ли я сумму последнего платежа. Я говорю, что да, но она уточняет, и называет сумму на 400 (!) рублей больше... учитывая, что внести я должен был 1600, это на 25% больше (или на 12,5%, если думать, что штраф насчитан на сумму задолженности по состоянию на 15.02). Страшно представить, сколько насчитали бы за, скажем, неделю просрочки, или если бы сумма кредита была больше. Клиентоориентированность? Видимо, слишком длинное слово для данного банка. И неплохая калькуляция... даже мгновенные мини-кредиты не позволяют себе процентную ставку в 12,5% в день, а тут - вроде бы Банк серьезный... Если есть возможность - обращайтесь в другой банк. В этом ничего хорошего не получите, только зря телефон засветите - потом замучаетесь от "выгодных" предложений отбиваться.