Закрытие кредита

17.02.2016 22:56
2283
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила потребительский кредит в салоне мебели 14.02.2016г. Во-первых - перед анкетированием предлагают сумму ежемесячного платежа, включающего сумму ненужной страховки, во-вторых вместо заявленных 6 месяцев по умолчанию выдают "хитрый" второй график платежей, рассчитанный на 24 месяца под другой процент! (для сравнения - берешь под 14% на 6 месяцев, выдают на 24 месяца, в графике погашения сумма платежа ежемесячного рассчитана на 24 месяца под 46,4 процентов). Хочешь закрыть досрочно? Проблема! Система не считает пользование на момент закрытия, по телефону говорят сумму на дату ближайшего платежа! Итого: либо ехать в центральный офис, либо платить за весь месяц пользования (даже если платишь в первые три дня расчетного периода!). Дольше больше - центральный офис на Каланчевской 16 к 1 не имеет кассы! Итого: рассчитывают сумму погашения кредита - например у меня 53 610 - либо плати больше (автомат не берет железные 10 руб.!), и, только если сумма превышения больше 50 рублей, можно приехать в единственный в Москве центральный офис и написать заявление, чтобы излишек по кредиту перечислили на ваш счет в другом банке! Ах, да! Через банкомат максимально неудобно! Погашение кредита только 15 000 за один платеж - итого тебе нужно внести 50-150-400 (при мне клиент долго ругался матом) тысяч рублей и стой, и набирай дважды свой номер счета из 20 цифр для каждых 15 000 руб! Так же у банка большие проблемы с информированием клиента - мало того, что ты прослушаешь несколько раз рекламу кредитов банка и т.п., так еще тебя дезинформируют, рублей на 500 (в моем случае при кредите в 50 тыс) нагреют, а полный расчет только в центральном офисе! Да и информацию о поступлении средств на счет и закрытии кредита можно получить только с 8 до 9 вечера! Что за бред - если банковский день завершился в 8, значит информация внесена и есть в любое время - это претензия к "круглосуточной" службе оповещения! В общем не хотите лишних запар - ни в коем случае в этот банк ни ногой! О-ва Мария Николаевна. Кредитный договор № 05066704545 от 14.02.2015! И прошу вернуть переплаченные мною 6 руб, т.к. центральный офис насчитал одну сумму, а последующее мое обращение в службу поддержки клиентов снова озвучило другую сумму!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-04T12:21:25+03:00
Уточните даты обращений. Если есть скрины переписок - просьба выслать на responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв.

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020