Этому банку не стоит доверять

Уважаемый Клиент! По итогам проведенной проверки, было установлено, что расходная операция по Вашей карте была совершена с использованием дополнительной услуги «Динамический обмен валюты» (Dynamic Currency Conversion, DCC), оказанной Вам обслужившей торговой точкой и в качестве валюты расчетов был указан рубль РФ. Банк-эквайер, с которым сотрудничает торговая точка в которой Вы совершили оплату, не является резидентом РФ. Обращаем Ваше внимание, что расчеты в рублях возможны, только если все участники расчетов находятся на территории РФ. При осуществлении операций, совершенных вне территории РФ, в валюте, отличной от валюты счета, осуществляется конвертация. Согласно тарифам Банка по указанной транзакции была произведена двойная конвертация. После всех конвертаций, итоговая расчетная сумма оказалась больше имеющегося на Вашей карте остатка, из-за чего и образовался технический овердрафт. Более подробный письменный ответ по данному вопросу был направлен на адрес Вашего фактического места жительства и по электронной почте. Что касается участия в программе страхования, то она не является обязательным условием для оформления кредита, о чем указано в тексте самого заявления. Для отказа от участия в программе, в случае ели она уже была оформлена, необходимо обратиться в офис банка для подписания соответствующего заявления. 19.02.2016г. с Вами дополнительно связался сотрудник Банка и проконсультировал Вас по всем интересующим вопросам. Надеемся, что предоставленная консультация была полной и Ваш вопрос разрешен. При возникновении дополнительных вопросов прошу связаться с нами по адресу kachestvu_da@vostbank.ru, в письме не забудьте указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»