Благодарность от клиентов

18.02.2016 10:02
3101
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаем благодарность за высокий уровень профессионализма и клиенториентированность ведущему менеджеру Анастасии Хорошавцевой. Дочь приобрела пару обуви в октябре 2015 и оплатила картой. В последствии карта была заблокирована и перевыпущена, перевыпущенная карта была закрыта. В феврале 2016 экспертиза доказала, что обувь бракованная, но магазин долго не готов был вернуть деньги за обувь и проведенную экспертизу, уверяя нас, что возврат может быть проведен только через карту. Спасибо Анастасии за помощь в нестандартной ситуации и желание помочь. Приятно сознавать, что в Бинбанке есть сотрудники, прекрасно разбирающиеся во внутренних процессах, вежливые, внимательные, неравнодушные и ответственные. С глубоким уважением, Цыгановы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-18T10:56:23+03:00
Уважаемая nntsyganova! Благодарим Вас за теплые слова о нашем Банке! Рады, что сотрудник офиса нашего Банка помог Вам в решении сложившейся ситуации. Мы обязательно передадим Ваши слова обозначенному сотруднику, которые обязательно послужат дополнительным стимулом для предоставления каждому Клиенту высочайшего уровня сервиса. Будем рады продолжение сотрудничества с Вами и Вашей дочерью в дальнейшем! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024