Банк «Открытие»

Не могу получить дебетовую карту

18.02.2016 13:19
3121
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый решил заказать новую дебетовую карту в отделении банки в г.Рязани 21 января 2016. Быстро оформили заявку и сказали, что через неделю карта будет готова, и в отделении ее можно будет забрать. И конечно же, банк мне позвонит и предупредит об этом. Через две недели позвонил сам (банку же некогда отвлекаться от работы) рассказали, что карта будет скоро готова, и мне обязательно сообщат об этом радостном событии. Прошло еще две недели, банк по-прежнему молчит. Пошел в местное отделение выяснять, что же с моей картой. В отделении, конечно же, ничего не знают. После получаса копания в компьютере мне сказали, что заявка на карту принята, а дальнейшего движения никакого нет. Может она не выпущена, может пошел отказ на выпуск, а может она выпущена и доставлена в отделение, но потеряна, то есть нет карты совсем, и будет ли она никто не знает и, конечно же, мне к вечеру перезвонят и обязательно чем-нибудь порадуют. Но больше всего меня порадовала консультация по горячей линии, где молодой человек рассказал, что сейчас разберется, но через минуту сообщил, что дозвониться до отделения в г.Рязани он не может, и потому помочь мне никто не сможет. Отличная работа банка. Так сказать, спасибо за сотрудничество.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-18T17:21:02+03:00
Уважаемый Tommi! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о возникшей ситуации. Рады констатировать, что в ходе состоявшегося сегодня телефонного разговора смогли разрешить представленную ситуацию и Ваша карта будет доставлена в офис Банка в самое ближайшее время, с Вами обязательно свяжется менеджер офиса и пригласит для ее получения. Надеемся на Ваше понимание и успешное продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр
Tommi
2016-02-26T13:33:24+03:00
Проблема решена. Сегодня получил карту Бинбанка.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка