Поразило до слез!

18.02.2016 13:54
3409
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Звоню сегодня в близлежащие отделение банка, говорю "хочу оформить у Вас кредитную карту" - "вы являетесь клиентом нашего банка?" - "нет, но хочу им стать, хочу карту" - "извините, карты даем только клиентам банка!" Сижу в шоке, думаю ну что-то тут кризис с мозгами похоже на местном уровне! Звоню на горячую линию! Да, действительно отвечают, так и есть! Прощаюсь! "Удачи говорю в поиске новых клиентов!" Действительно кризис в мозгах!
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-02-18T15:29:56+03:00
Уважаемый Николай, От лица банка и от себя лично приношу искренние извинения за некорректную консультацию сотрудниками нашего Банка по вопросу оформления кредитной карты. Данное обстоятельство не оставлено без внимания. С сотрудниками будет проведено дополнительное обучение. Уверена, в дальнейшем вы будете получать только качественную и оперативную информацию. Николай, кредитную карту «С Пользой» можно оформить без наличия персонального предложения с нулевым лимитом. То есть Вы сможете разместить собственные средства на счете и активно пользоваться картой, тем самым получая за это баллы по бонусной программе. В дальнейшем Банк сможет предложить Вам кредитный лимит. Отмечу, что при оформлении карты «с Пользой» Gold Банком взимается ежегодная комиссия за бонусную программу в размере 990,00 руб. Баллы Польза начисляются в размере 1% и 3%, за ON-LINE SHOPPING в интернет-магазинах на сайте https://polza.homecredit.ru/Shops до 30%. При оформлении карты «с Пользой» Platinum Банком взимается ежегодная комиссия за бонусную программу в размере 2 990,00 руб. Баллы Польза начисляются в размере 2% и 5%, за ON-LINE SHOPPING в интернет-магазинах на сайте https://polza.homecredit.ru/Shops до 30%. Более подробно с бонусной программой Вы сможете ознакомиться, пройдя по ссылке http://www.homecredit.ru/polza/. Обращаю Ваше внимание, что 20 мая 2015 года Программа «Польза» Банка Хоум Кредит признана исследовательской компанией Frank Research Group лучшей бонусной программой в России. Николай, в продолжение нашего телефонного разговора сообщаю, что в указанном Вами офисе Банка вас будут ожидать для оформления карты. График работы офиса: пн.-пт: 09:00-19:00; сб: 10:00-17:00; вс: выходной. Я искренне надеюсь, что, несмотря на сложившуюся ситуацию, Вы примите решение воспользоваться услугами нашего Банка, оформите карту и в дальнейшем сможете оценить преимущества нашей бонусной программы. А мы со своей стороны постараемся оправдать Ваши ожидания от обслуживания. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Фетисова Елена, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024