Кредит в банке

Я взял кредит в ЛЕТО БАНКЕ договор №12819367 от 27.01.2014г. окончание данного договора согласно графику платежей, который был приложен к договору стоит дата 27.01.2016 год и сумма написана 2046.13 кредит оформлен на 24 месяца, но таким образом стало, что данная сумма возросла до 4910.00 рублей, я ее оплатил 27.01.2016г., и обратился в банк к руководителю в филиале г.Волжский, он объяснить так и не смог, т.к. у меня нет не одного просроченного платежа, сослался на юр.отдел и предложил написать претензию. Написал претензию в банк, ответа так и нет, а самое интересное, что и срок договора увеличился на 1 месяц и стал 25 месяцев, это я узнал когда руководитель филиала распечатал новый график, откуда он взялся я так и не понял и стоит окончание договора уже 27.02.2016 год и сумма еще к оплате 4884,20 рублей и мне не выдавали новый график платежей согласно пункту 5 статьи 9 Федерального Закона № 353-ФЗ от 21.12.2013 (ред. от 21.07.2014) "5. При изменении размера предстоящих платежей по договору потребительского кредита (займа) кредитор направляет заемщику обновленный график платежей по договору потребительского кредита (займа) (если он ранее предоставлялся заемщику) в порядке, установленном этим договором. В итоге получается я должен оплатить сверх договора 7748,07 мне очень интересно почему так произошло, на телефон в претензионной службе не отвечают, а операторы говорят, что у них нет информации, буду писать жалобу в Центробанк РФ. И самое интересное, что у меня есть по договору, который я не нарушал со своей стороны «СУПЕРСТАВКА», но ее я не получу, т.к. читая отзывы в банке найдется причина чтоб мне отказать.