Ох уж эти банкоматы...

Как то раз, получив на руки определенную сумму рублей, решил перевести их в валюту. А поскольку являюсь клиентом Росбанка, решил воспользоваться их банкоматом для конверсии. Вносил рубли на предварительно открытый валютный счет. В Росбанке до недавних пор был очень выгодный курс на конвертацию (Курс ЦБ + 0.3%). Так вот. Поскольку банкоматы РосБанка - существа на редкость капризные, то внести крупную сумму денег быстро не получится. Вносил с 21.00 до 21.45. Решив воспользоваться выгодным случаем и по выгодному курсу перевесть рубли в Евро, поехал домой за оставшимися деньгами. Вносил с 22.30 до 23.15. Приехал домой, посмотрел по интернет-банку и не досчитался денег. Через полчаса понял, что вторая порция денег вошла уже по завтрашнему курсу. Хотя у меня даже мысли не было полагать, что курс в круглосуточном банкомате сменится не в 00.00. На следующий день позвонил в службу поддержки. Там сначала сказали, что смена курса происходит в 00.00. Затем сказали, что не знают. Потом сказали, что где-то после 10, но они точно не знают. Потом сказали, что наверное в конце банковского дня после 10. На мой вопрос прописано ли где-то в правилах банка, когда надо сменяться курсу, и что в понимании их банка "банковский день" ответили тем, что переключат меня на службу технической поддержки. Там спросили номер карты для того чтобы прочитать мне список транзакций (которые я и так видел на экране). Про смену курса опять ничего не сказали. Конечно обидно, что недосчитался около 100 евро. Но похоже бесполезно с ними ругаться. По полдня разговаривать со службой поддержи мне не улыбается. Несогласия с транзакциями, которых было по сути штук 15, поскольку банкомат браковал купюры и приходилось их загонять по нескольку раз, писать не хочется. Да там и шаблона подходящего нет. В остальном, мне РосБанк нравится тем, что у них много отделений, в целом добротный колл-центр, со счета в центральных отделениях без предзаказа всегда можно снять суммы порядка 25000 долларов и Евро, с деньгами расстаются легко. Много долларовых банкоматов и банкоматов кэш-ин. Но этот гемор со сменой курса просто бесит. Приезжая в 9 часов к банкомату, ты не уверен, что зачислишь так как надо и в любую минуту курс не сменится.