Двойная запись

18.02.2016 20:56
2706
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! В настоящее время я являюсь держателем кредитной карты visa с лимитом в 30 тыс.рублей. Перед новым годом взяла распечатку своей кредитной истории и обнаружила, что у меня, оказывается таких карт от вашего банка аж две штуки, причем с разной суммой остатка задолженности (данные нбки и окб). Я написала жалобу в банк, на что 30.12.2015 г. было получено сообщение (с обещанием внести изменения в мою кредитную историю:  "В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Банком осуществляются необходимые действия по обновлению информации по Вашей карте в Бюро кредитных историй, о результате Вы будете дополнительно проинформированы. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк»" Сегодня запросила повторно выписку - никаких изменений! Плохо работаете, господа. Я настоятельно прошу убрать лишнюю запись из моей КИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-10T12:08:52+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-02-19T17:39:45+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. На основании Вашего обращения Банком проведена проверка, в ходе которой факты изложенные в Вашем обращении не подтверждены, информация о задолженности в Бюро кредитных история отражена корректно. В случае если в Бюро кредитных историй имеется информация о некорректной задолженности по двум картам в АО «Кредит Европа Банк» просим предоставить подтверждающий документ из бюро для дальнейшей проверки данной ситуации на электронный адрес Управления по работе с жалобами клиентов customer_care@crediteurope.ru. В обращении необходимо указать ФИО, дату рождения и контактный номер телефона, сделав ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО "Кредит Европа Банк" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка