Банк - враг клиента! Только потеря денег! Неоперативность операций, некомпетентность персонала!

Уже проклинаю тот день, когда решила открыть счет в банке. Теперь моя мечта только снять все деньги как можно скорее, но и это, как оказалось, большая проблема! Обратилась в банк 1 февраля с решением стать клиентом банка и разместить денежные средства в валюте с целью: 1. Открыть вклад; 2. Часть денег временно положить на обычный валютный счет для последующего перевода дочери, которая за это время тоже должна была стать клиентом этого банка. Так как я знала, что при открытии вклада через интернет-банк % по вкладу выше, чем через отделение банка, была цель получить доступ к интернет-банку с минимальными затратами, т.к. банковскими картами пользоваться не собиралась. Лучшее, что мне смогли предложить, это открыть 2 неименные карты, РУБ и USD с годовым обслуживанием 400 р и 12 $ соотв-но. Деньги, которые я внесла в кассу были перечислены не на счет, а на карту, т.о. сразу с меня сняли годовое обслуживание по двум картам, которыми я бы никогда не воспользовалась. Также, как выяснилось позже, мне как пенсионеру, могли предложить карту с бесплатным обслуживанием, чего также не было сделано. 13 февраля столкнулась со следующей проблемой: не могла в интернет банке сделать валютный перевод дочери на ее счет в банке Открытие. На горячей линии сказали, что валютный перевод для дочери можно осуществить только в отделении банка, при этом никаких дополнительных сведений по поводу необходимых документов не уточняли. Так как операция была срочная, пришлось бросать все и ехать в банк, чтобы успеть перевести средства до закрытия офиса. В офисе оказалось, что валютный перевод я могу осуществить только при наличии оригинала свидетельства о рождении дочери! Я никак уже не успевала привезти документ (дочери не было в городе, а мне 63 года, не молодая уже, чтобы столько футболили!) и пришлось отложить перевод денег до следующего моего выходного дня. То есть из-за того, что изначально сотрудники банка не оповестили о проблемах с валютными переводами и необходимыми для этого документами, мне пришлось потерять 3 дня, прежде чем я снова смогла обратиться в отделение. Инвестиционный убыток, который мы понесли от временного гэпа также легко посчитать..! Но на этом история не закончилась! 17 февраля я вновь приехала в отделение с уже необходимыми документами для перевода денег и намерением снять все оставшиеся средства со счетов, чтобы больше не обслуживаться в банке. В результате часовых диспутов с сотрудниками, перевод был наконец-то осуществлен, но в снятии денег как с карты, так и со счета вдруг появились комиссии, о которых раньше никто не предупреждал! Оказалось, что раз изначально оператор внес средства на карточный счет, даже перевод денег с карточного счета на обычный валютный счет не дает возможности снять деньги без комиссии. То есть мало того, что я заплатила с двух карт за годовое обслуживание, я еще не могу снять деньги ни с карты, ни со счета без уплаты комиссий! Итоговое предложение сотрудника - подождать 31 день, чтобы снять деньги со счета без комиссии (уже не уверена в том, что тут тоже не возникнут проблемы как всегда!!). Но самое главное, что перевод денег на счет дочери так и не был осуществлен! Об этом мне сообщили 18-го февраля по телефону с предложением снова приехать в офис (в 3-ий раз для осуществления одной обычной операции между внутренними счетами банка!) и заново пройти всю процедуру! Я смогу посетить офис в свой ближайший выходной 21-го февраля, воскресенье (по телефону заверили, что офис будет работать, в чем я тоже уже сомневаюсь). Опять инвестиционные убытки и потери от временного лага! Получается от сотрудничества с банком и желания стать его клиентом, доверить все свои сбережения, я не то, что ничего не заработала, но оказалась в убытках! Этот банк создан не для клиента, а исключительно для собственной наживы! Понятие время - деньги здесь неизвестно, либо специально используется в целях махинаций!