Отвратительная работа банка

19.02.2016 07:20
3053
Оценка
1
Отзыв проверен
После своей реорганизации, банк испортился окончательно! Уже [b]четыре с лишним месяца[/b] НЕ МОГУТ разобраться по моей претензии, за неправомерно списанную комиссию с моего счёта. Банк не предоставил мне информации по новому пакету обслуживания и «появления» платной стоимости обслуживания пластиковой карты для гашения кредита. «Кормят завтраками» постоянно, ссылаясь друг на друга, деньги не возвращают. № вход. 7583-64 от 09.10.2015 (обращение R62/239-654-6192). Уважаемый банк, я добропорядочный ваш клиент и выплачиваю кредит несколько лет без единой просрочки. Теперь Вы потеряли своего клиента! Погашу кредит и больше ни ногой в ваш банк. [b]«Спасибо за обслуживание»[/b].
Росбанк
Росбанк
2016-02-20T20:38:06+03:00
Уважаемый Александр, Сообщаем, что по фактам, изложенным в Вашем обращении, профильным подразделением Банка, было инициировано служебное расследование, в результате которого принято решение об удовлетворении Ваших требований. Сообщаем, что Банком проведены необходимые исправительные мероприятия и сумма комиссии за годовое обслуживание банковской карты возращена на Ваш личный банковский счет. Позвольте от лица Банка принести извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024