Кредитные карты Touchbank - это "круто"

По телефону оговорил с сотрудником банка сумму кредитной линии (60 000) и прочие условия - всё устроило. Карту привезли вовремя, как договаривались. Активировал, полагая, что на карте будет кредитный лимит оговоренный заранее. И тут что-то пошло не так. В личном кабинете нули. Что делать и как в личном кабинете не написано. Кнопка "распределить лимиты" конечно имеется, но что это, в интерфейсе не описано. Два ползунка - карточный лимит и персональный кредит. Что это за понятия и на каких условиях будет выдан кредит - непонятно. Причём, чтобы в принципе распределить лимиты нужно указать сумму персонального кредита не менее 10 000 рублей. При обращении в банк я никаких персональных кредитов не запрашивал. Мне нужна была ПРОСТО карта с лимитом 60 000 рублей. Выход - звонок в на горячую линию. Сотрудник горячей линии вполне  доходчиво для меня пояснила о разнице между лимитом по карте и персональным кредитом. Как я понял персональный кредит это как кредит наличными со всеми вытекающими: графиком платежей, отсутствие льготного периода и пр. Но мне не нужен кредит наличными! Я заказывал кредитную карту с лимитом 60 000 рублей, а для того, чтобы воспользоваться картой, нужно взять как минимум 10 000 персонального кредита, который как бы кредит наличными. Приехали. На моё обращение о распределении всей суммы одобренного кредита на карточный лимит банк подумав почти неделю, после повторного звонка на горячую линию ответил пространной СМС, в которой говорится, что система автоматически что-то рассчитала и вот как-то так вывела лимиты и будет так и по другому никак. Выводы (варианты): 1. Я ничего не понял в механизме распределения лимитов. Плохо, собственно никак, описан механизм на сайте, не раскрыта вся информация о кредите и условиях его выдачи и сотрудники горячей линии плохо знают продукт который продают и не могут пояснить клиенту механизм. 2. Банк намеренно умалчивает непонятные условия кредитования тем самым подталкивая незадачливого клиента взять кредит на специфических условиях выгодных банку. Хитро придумано. P.S. Пока тянулась переписка с Тачбанком заказал карту в Банке Ти.....ф. Привезли активировали сразу пользуюсь условия простые и понятные. Принял решение расторгнуть договор с Тачбанком, не довели систему до ума ещё, либо жадничают.