Сказ про то, как я вклад открывал

19.02.2016 11:02
4125
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день, мой дорогой читатель, сегодня я расскажу как я хотел открыть вклад в славном банке Траст. До этого у  меня были вклады в сбере, уралсибе, ренессансе и т.д., так что опыт имеется. А началось с того, что у них интересный сайт и возможность повысить ставку и придти без очереди. Я ознакомился. меня условия устроили и я запросил СМС на повышающую ставку+ СМС пройти без очереди в отделение. так как там постоянная толкучка (2 года пытался попасть). Далее позвонил и уточнил телефон отделения (на сайте не выдаёт). Мне перезвонили и очень любезно, возможно даже несколько навязчиво объяснили условия. Спросили куда еду и очень были рады, такого сервиса я не припомню. У меня было назначено время посещения, за 12 минут до этого времени я приехал к отделению Марьино, а дальше началось обычное русское (матом писать нельзя) дуракаваляние. Я просто уткнулся в двери закрытого банка, где сиротливо висела бумажка, что отделение по техническим причинам не работает, и всё. Нет ни телефона центрального офиса, нет ни телефона отделения, не написано как долго будет закрыт офис, 5 минут или месяц, ничего! Я включил интернет, пытался найти телефон там, интернет в здании падал, я 10 минут помучился и потом неожиданно офис открылся. Открывавшей сотруднице я посоветовал писать телефоны организации для клиентов на информационном листе, за что был удостоен презрительным взглядом и недовольной миной на лице. Пройдя внутрь я заметил, что банкоматы не работают, электронная очередь не работает тоже, передо мной проскочила пара и заняла единственного операциониста на весь зал. Остальные трое сотрудников занимались своими делами, двое из них сразу ушли во внутренние помещения, третий (наверное администратор отделения) сидел в своём кабинете и на просьбы позвать остальных отвечал, ждите. скоро выйдут. Простояв так минуты 4-5 и осмотревшись, послушав возмущённых клиентов, начинаешь понимать, что повышенная ставка не стоит таких рисков, ведь вклад потом ещё придётся и забирать, если так сложно и непрофессионально его открыть, то забрать наверное придётся только силой или через суд. В общем, для меня этого банка больше не существует, для более действенного эффекта. Я буду отговаривать всех друзей, знакомых и напишу у себя в блоге. Перед тем как рискнуть и принести этой организации свои деньги, подумайте, лишние 5-10 тысяч стоят такого отношения и такого сервиса? P. S. Очень хочу поблагодарить девочек из колл-центра, они работают хорошо и качественно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-23T13:36:16+03:00
Укажите дату посещения Вами отделения.
Траст
2016-02-20T16:07:02+03:00
Добрый день! Офис был закрыт на 10 минут в связи с инкассацией банкомата. В целях безопасности, а также необходимости заполнения документов, предусмотренных ПОЛОЖЕНИЕМ О ПОРЯДКЕ ВЕДЕНИЯ КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ И ПРАВИЛАХ ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕВОЗКИ И ИНКАССАЦИИ БАНКНОТ И МОНЕТЫ БАНКА РОССИИ В КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, на время инкассации офис закрывается. На двери было вывешено соответствующее объявление. В объявлении была указана причина закрытия офиса на технический перерыв. Время инкассации является конфиденциальной информацией. Поэтому заранее Вас не могли уведомить о времени закрытия офиса в связи с инкассацией банкомата. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017