Изменение даты платежа по ипотеке без уведомления клиента

Добрый день! Хочу рассказать как совершенно случайно пока не стала жертвой безалаберности данного банка по отношению к своим клиентам. Банк без какого-либо уведомления в одностороннем порядке в ИБ изменил в меньшую сторону дату платежа по моему кредитному договору за февраль 2016 г. Около 1-2 недель назад я заходила в ИБ и по очередному платежу по договору И-50/1063576/2015 стояла дата 24.02.2016... 17.02.2016 мне на телефон поступила смс о том, что крайняя дата платежа 22.02.2016 включительно (скриншот готова предоставить при необходимости), вчера совершенно случайно я зашла в ИБ снова и увидела, что дата поменялась на 20.02.2016 без какого-либо оповещения мне от банка об изменениях. В подписанных с банком документах (график платежей по кредитному договору, скан готова предоставить), указана дата текущего платежа 22.02.2016. В таких действиях банка усматриваю злой умысел с целью получения выгоды по штрафу за несвоевременный платеж с меня. Так же отмечаю, что сотрудник горячей линии Марат звонок 18.02.2016 в 14:18 отказался фиксировать претензию по данному вопросу, в связи с отсутствием по его мнению нарушений со стороны Банка. Прошу ответить представителя Банка на данный отзыв до 20.02.2016, т.к. у меня нет однозначных сведений о фактической дате, до которой я должна в этом месяце погасить платеж по ИПОТЕКЕ и вопрос срочный. И самое главное, почему банк об изменении даты МЕНЯ не уведомил хотя бы повторным СМС. Я ведь могла и не входить в ИБ 18.02.2016, а ориентироваться на полученную от Банка СМС с датой 22.02.2016....