Банкомат не выдаёт деньги, но списывает их со счёта

Честно сказать, никогда не писал отзывы про банк но тут уже случилось такое, что не смог не сделать этого. Клиентом данного банка являюсь больше 10 лет за которые он уже раз 5 минимум менял своё название и принадлежность. Но это ладно. Как и то что раньше в Пушкине у них было отделения и куча банкоматов, а теперь на весь немаленький район осталось только одно отделение и пара банкоматов в нём. Это ещё не беда, хуже стало когда хронической проблемой для них стало снятие наличных - не раз и не два банкомат отказывал в выдаче наличных т.к. их в нём просто не было. Причём, как пояснили работники банка, 20 000 это у них большая сумма считается. А я не знал, думал мелочь по нынешним меркам! :) Но вопиющий случай произошёл сегодня утром 19 февраля, когда я запросил на выдачу 21 700 руб. банкомате который прямо в операционном зале стоит тот просто отказал. Ну ладно, сказали в нём просто сотен нет. Запросил 22000 и вот тут случилось страшное :o - карту банкомат выплюнул, денег не дал. При повторной попытке уже оказалось что недостаточно средств. И тут выяснилось что эти 22000 списались со счёта. В общем, кошмар если честно! Далее всё стандартно - заявление операционистке, напряжённый разговор со службой поддержки и информация о том что заявление будет 10 дней рассматриваться. :evil:  Т.е. фактически получается банк без моего ведома берёт у меня деньги абсолютно не интересуясь хочу ли я их ему дать. Про нарушение договора и говорить не приходится! Как и про то какие я потери несу, потому что банк просто удержал МОИ деньги. Понятно что технический сбой может быть где угодно, но поражает то почему не могут быстро решать данный вопрос (ну вскрыть там банкомат, пересчитать деньги, получить распечатку операций и тп) - наверняка же есть быстрое решение тем более что время-то рабочее. В общем, пребываю в шоке, оценку даже пока не ставлю т.к. считаю такое поведение банка уже за гранью оценок ибо и так всё понятно. Дальнейшее отношение к банку будет зависеть от его действий (непременно отпишусь как данная история завершится), но сейчас читаю отзывы про другие банки...