Фактически невозможность оплатить кредит

Уважаемый Максим, Я искренне сожалею, что обслуживание в Банке в настоящее время не вызывает у Вас положительных эмоций. На основании Вашего обращения мы провели служебную проверку, в ходе которой было установлено, что по указанному Вами адресу в работе банкомата наблюдаются технические затруднения, по этой причине внести оплату по кредиту не представлялось возможным. Данная ситуация не оставлена без внимания, в настоящее время сотрудниками ответственного подразделения проводятся мероприятия по устранению технических неполадок. К сожалению, для восстановления работоспособности банкомата нам потребуется дополнительное время. Максим, я сожалею, что данная ситуация доставила Вам неудобства, однако отмечу, что Банк настоятельно рекомендует вносить оплату по кредиту за 10 дней до даты списания по графику. Согласно условиям Договора Банк настоятельно рекомендует Клиентам самостоятельно выбирать способы оплаты и отслеживать зачисление и списание платежей по кредитным договорам. Хотелось бы также сообщить, что на сайте Банка Вы также можете ознакомиться с альтернативными способами оплаты кредитного Договора (http://www.homecredit.ru/loans/loans_how.php). 19.02.2016 г. на счет Вашего Договора была успешно зачислена сумма платежа. Просроченной задолженности по договору не имеется. Следующая дата списания по графику наступает 21.03.2016 г. Максим, Банк дорожит каждым Клиентом, поэтому было принято решение в качестве небольшой компенсации на счет Вашего Договора (в течение 14 дней) зачислить сумму в размере 400,00 руб. Несмотря на сложившуюся ситуацию, я все же надеюсь, что Вы останетесь в числе наших постоянных Клиентов и еще не раз воспользуетесь услугами нашего Банка, а мы в свою очередь сможем оправдать Ваши ожидания от обслуживания. Еще раз примите наши искренние извинения. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.