Страхование

19.02.2016 19:41
2462
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы поблагодарить  Сетелем Банк за то, что моя претензия на сайте Банки ру была рассмотрена в мою пользу за один день. Сделали полный возврат страховой премии по кредитному договору. Большое спасибо хочется сказать опытному сотруднику, который осуществил звонок, все разъяснил, провел необходимые мероприятия по моей претензии, сделал перерасчет по кредитному договору. Осталась очень довольна. Всем рекомендую Сетелем Банк. Проблема решена не выходя из дома. Предыстория моей проблемы такова: Мной был заключен потребительский кредит, подключена Программа коллективного страхования Кардиф. По условиям, если я хочу отказаться от страховки, то в срок до 21 дня необходимо направить в банк заказным путем заявление об отказе в программе коллективного страхования и копию паспорта. Что мной было сразу сделано. Письмо направлялось в банк 18.01.2016 и до 19.02.2016 я никак не могла получить ответа и возврат страховой премии. Обратилась на банки ру 18.02.2016 и сегодня 19.02.2016 проблема решена, претензия урегулирована.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-02-20T14:56:07+03:00
Уважаемая Ксения Сергеевна! Обрабатывая Ваш вопрос на Горячей линии на сайте Банки.ру мы старались в первую очередь посмотреть на возникшую ситуацию с Вашей стороны. Именно этот подход помог нам максимально комфортно для Вас разрешить данный вопрос. Мы искренне рады получить от Вас обратную связь на данном сайте. Ваша столь высокая оценка Банку - является важной наградой для управления клиентского сервиса, так как именно так мы можем определять качество нашей работы и понимать, что мы стараемся для клиентов не зря. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов. Будем стараться радовать Вас вновь и вновь. С уважением и наилучшими пожеланиями, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022