Банк не выпустил карту

Уважаемая Лариса! По факту Вашего обращения проведена служебная проверка в результате которой установлено следующее: 20.01.2016 сотрудник, обслуживавший Вас в Дополнительном офисе "Отделение "Краснопресненское", не проконтролировал в системе Банка правильность обработки Заявления на выпуск карты, в связи с указанным обстоятельством не произошло автоматического изготовления Вашей карты. В настоящее время ошибка сотрудника исправлена, Ваша карта изготовлена и будет доставлена в Дополнительный офис "Отделение "Краснопресненское" не позднее ближайшего рабочего дня. После поступления карты в указанный Дополнительный офис Банка сотрудники с Вами незамедлительно свяжутся и пригласят Вас для её получения. К виновному сотруднику применены меры дисциплинарного воздействия согласно установленному в Банке Порядку, а также проведено дополнительное обучение с целью повышения его квалификации. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в процессе дальнейшего сотрудничества Ваше отношение к Банку значительно улучшится и мы, со своей стороны, приложим к этому все необходимые усилия. C уважением, АКБ "РосЕвроБанк" (АО)