Комиссия за организацию страхования, в т.ч НДС

19.02.2016 21:17

4710

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Закончился срок действия кредитной карты, пришла СМС о том, что карта перевыпущена и необходимо забрать в отделении банка на Красноармейской, 170. Пришел в отделение банка сотрудница предложила оформить страховку и предложила подписать соглашение, на что я ответил, что отказываюсь, и поставил соответствующую галочку и подписал. Через два дня проверил выписку и увидел, что с меня сняли 857.38 - "комиссия за организацию страхования в т.ч НДС". Меня это просто возмутило! Получается, что это обман чистой воды, потому что у меня на руках осталась подписанная бумага. Обратился через службу поддержки с обращением, сказали, что 7 дней будут рассматривать. Посмотрю результат, если откажут, буду обращаться в соответствующие органы, так как у меня осталось подтверждение того, что отказался, дело принципа уже. Считают людей за дураков. Уважаемые клиенты, проверьте свои выписки. А вообще думаю закрыть карту, потому что с такими банками лучше не сотрудничать.

Альфа-Банк

2016-02-20T13:40:33+03:00

Уважаемый Клиент, спасибо за сотрудничество с Банком. Нам очень жаль, что так получилось. С Вами связался заместитель руководителя ККО «Ростов-на-Дону – Соборный» и извинился за доставленные неудобства. С сотрудником мы проработали Ваш отзыв и провели разъяснительную беседу. Списанная комиссия за страхование будет возвращена на Ваш счет в ближайшее время, услугу мы отключим. Присоединяемся к извинениям и надеемся на продолжение сотрудничества. Ваша Альфа.

Wassa

2016-03-09T22:46:00+03:00

Проблема решена. Деньги вернули на счет. Хотел закрыть карту, но решил посмотреть что будет дальше. Будет повторяться, то конечно же закрою. Спасибо за оперативность.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.38%

решено проблем

194 693

отзывов

193 873

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Комиссия user1706931 09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...

Альфа-Банк

Странные операции по карте user-273625352972 Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...

Альфа-Банк

Благодарность за оперативность и перенос встречи user-275122877574 Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...

Альфа-Банк

Помогли разобраться с обновлением льготного периода user-395020323146 26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...

Альфа-Банк

Отказ от страхования по кредитной карте user-42699243549 27.08 было списание за страховку. После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса user-824613047489 Здравствуйте! сегодня обнаружила, что было списание 08.08.2026г комисси за страхование по кредитной карте. я обратилась в чат поддержки с этим вопросом, специалист Виктория...

Альфа-Банк

Вернули комиссию за обслуживание user-370226215502 Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...

Альфа-Банк

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку. После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! сегодня обнаружила, что было списание 08.08.2026г комисси за страхование по кредитной карте. я обратилась в чат поддержки с этим вопросом, специалист Виктория... Читать полностью

27.08.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026