Коллекторы довели

19.02.2016 21:27
3034
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда никому не посоветую даже зарплатную карту там заводить! А уж брать кредит или обзаводиться кредиткой - никогда! И вот почему: 5 лет являлась клиентом этого банка, ни раз не было просрочки. Всегда клала даже больше на кредитную карту (был + по кредитке. Да! Такое бывает!). Возникли трудности - сразу пришла с заявлением и документами (что произошло, печати от работодателя...), попросила помощи - отложить, уменьшить нагрузку. Отказали. Стали накручивать штрафы, а потом переключили на коллекторскую службу. Звонили по 10-20 раз в день, доводили просто до слез. Только поговоришь, следом звонит новый (иногда даже параллельно звонили). И да - я пусть не 28 000 руб. в месяц, а по 20 000, но все же платила... На нервной почве появилась опухоль, врач испугал, что может переродиться в злокачественную... Сделала операцию. Снова началась нервотрепка с ненормальными звонками. Попросила реструктуризацию провести - и снова отказали.  Мало того, нарушили Закон о Персональных данных и Банковской тайне, слив моему бывшему работодателю и соседней фирме информацию о моей задолженности во всех подробностях.  Вот думаю судиться и просить материальную компенсацию за всю эту историю...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-26T16:53:33+03:00
Если есть возможность предоставить записи тел. разговоров - просьба выслать на responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв.
aleksandra3106
2016-02-26T18:35:29+03:00
Относительно зафиксированных нарушений о Перс. данных и Банк. тайне - есть свидетели, есть МГТС- отчет о звонках. Всё остальное - в документированном виде. Все отказы Банка, "пустые ответы". Записи разговоров есть также в Банке.
РенКап Банк
2016-03-01T14:54:00+03:00
Уважаемый Клиент! Нам искренне жаль, что Вы оказались в подобной неприятной ситуации. Мы внимательно проверили все детали, описанные в Вашем отзыве, и уверяем Вас, что наши коллеги не разглашали Вашу конфиденциальную информацию третьим лицам. Действия Банка по взысканию задолженности осуществляются исключительно в рамках российского законодательства, тем не менее, мы сожалеем, что звонки отдела контроля платежей причиняли Вам неудобства. Как только ситуация с просроченной задолженностью изменится в лучшую сторону, Ваш номер телефона будет удален из обзвона. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021