Очень странная рассрочка

05.11.2015г. взял в "рассрочку" от Альфа-Банка тур за границу. По условиям которая озвучила мне менеджер банка, если я закрываю кредит за 4 месяца, то он будет беспроцентный (льготный период), если же не укладываюсь в данный срок, то плачу по условиям обычного потребительского кредита на 6 месяцев. Платежи кидал всегда раньше и больше чем полагается по графику с расчетом закрыть пораньше, пришел сегодня в отделение на Садовом кольце (что возле Курского вокзала) и узнал, что ничего подобного, никаких рассрочек оказывается нет и мне надо платить %%, несмотря на то что везде висит реклама туров с беспроцентной рассрочкой. Для большей математики: брал 52 780, внес три платежа по 15 000 = 45 000 По идее если рассрочка беспроцентная то хотел сегодня внести 52780-45000=7780р., радостно закрыть рассрочку и начать подбирать новый тур (по правде говоря конечно удобно), но мне сказали, что я должен 12 с чем-то тысяч рублей вместо 7780, ибо проценты капают и никого не волнует, что бралось все в беспроцентную рассрочку. Хотелось бы услышать от представителей Альфы (только не тех, которые в офисах по скриптам отвечают), по какой причине вы, совместно с представителями туристических фирм вводите клиентов в заблуждение? Так же хотелось бы чтобы вопрос с рассрочкой был решен - жду ваших контактов для решения данного вопроса. Дело не в 4 тысячах переплаты, а в принципе честности и открытости банка. Оценку пока не ставлю в связи с ожиданием решения вопроса. P.S. - просьба шаблонные формы в ответе не писать, я уже начитался отзывов тут - скучно и грустно.