Проблема с бонусным счетом и кэшбеком

Уважаемая 734647! Позвольте в первую очередь поблагодарить Вас за проявленный интерес к предложению Банка. Уверяю Вас, нами непременно будет проведен анализ ситуации и рассмотрен вопрос о возможности начисления Cashback бонусов по совершенным Вами операциям с учетом проводимой Банком Акции 5% Супермаркеты. О результатах я уведомлю Вас дополнительно на данном портале. Дополнительно поясню, что вне зависимости от открытия счета RS Cashback, который был открыт Вами 20.02.2016 в виду технических причин (https://www.banki.ru//services/questions-answers/?questionId=8603865), Банком в рамках программы лояльности RS Cashback начисляются бонусные баллы за покупки по карте из расчета 1% от суммы операции. Начисление Возмещения 10% от суммы Первой операции по Вашей карте применялось в рамках ранее действующей программы «Cash-back» для дебетовых карт Банк в кармане Gold/Банк в кармане Platinum, которая не применяется после начала действия Программы лояльности RS Cashback (http://www.rsb.ru/cards/rscashback/). Также отмечу, что на текущий момент Вы можете зарегистрироваться в Акции «5% cashback в кафе и ресторанах» через личный кабинет Программы при первом входе в него через систему Интернет-банк или при звонке в Банк по номеру, указанному на обороте карты (позвонить нудно с контактного номера, мобильного или домашнего, и верно сообщить Коды доступа). По имеющимся в Банке данным о Ваших обращениях в отношении действий сотрудников, участвовавших в решении Вашей ситуации, Банком дополнительно будет проведена проверка. Информацию о ее результатах Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 265859. От лица Банка приношу Вам извинения за возникшие неудобства и надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество с Вами после разрешения сложившейся ситуации. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»