Кому верить и когда ждать

20.02.2016 11:46
3240
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемые сотрудники службы контроля качества данного " замечательного " банка. Когда же решится сой вопрос с моей кредитной картой? Ранее была выдана мне информация неким сотрудником службы контроля качества Вадимом М., что карта моя выпущена 30.01.2015 года и направлена мне. Далее поступила информация от некого сотрудника также службы контроля качества Козырева Эльдара, который мне сообщил, что карта моя перевыпущена уже 13.01.2016 года и в течении месяца должна быть доставлена мне. Сегодня уже 20. 02.2016 год. Вам самим не смешно без конца просто отписываться мне и кормить завтраками? Когда будет решён мой вопрос? Я воспользуюсь возможность и оставлю претензию на сайте ЦБ Росии о деятельности вашего банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-25T22:37:57+03:00
Подождем ответ банка об актуальном состоянии ситуации...
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-02-26T10:23:49+03:00
Уважаемый Клиент! К сожалению, нам так и не удалось установить причину, по которой карта перевыпущенная 13.01.2016г, так и не была Вам доставлена. Срок доставки карты в среднем составляет 15-30 дней. Однако максимально допустимый срок доставки пластиковой карты составляет два месяца, повторный перевыпуск становится доступным, если по истечению данного срока карта так и не была получена клиентом. 26.02.2016г. с Вами связался сотрудник Банка и проконсультировал Вас по всем интересующим вопросам. Надеемся, что предоставленная консультация была полной и Ваш вопрос разрешен. При возникновении дополнительных вопросов прошу связаться с нами по адресу kachestvu_da@vostbank.ru, в письме не забудьте указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021