Банк как АГЕНТ по АСВ

20.02.2016 15:25
2666
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Как и другие, с замираем сердца следим за сообщениями, кого выбрали агентом. "Только бы не открытие...". Не повезло иметь фамилию на "Р" по Интеркоммерц. Вчера позвонил, сказали что бронировать не надо, приходите с паспортом... Переспросил, сумму назвал. Нет, не надо. Сегодня, 20 февраля - банк не готов к выплате, причем, большое отделение в центре. Провел 2,5 часа, прошло передо мной 2+1=3 человека. Один операционист компетентный+стажер, который за 2,5 часа не отпустил и первого человека в очереди. 9,30 начали, в 10,30 отпустив ДВУХ клиентов, пара семейная, сообщили, что деньги остались на одного уже обслуживающегося (третьего) и больше денег нет. Иметь в кассе 4 миллиона в день САМОЙ большой в истории АСВ выплаты, это рекорд, только некомпетентности. Варианты - одному, четвертому по очереди предложили поехать в другой банк, где деньги зарезервировали для него, пятый остался даже без этого! Ехать просто так глупо - везде очередь и уже точно выдали с утра 3-4 людям. Пришлось открывать "принудительный" самый короткий вклад, так как с расчетного счета ограничение в 100.000/день, десять дней кататься с такими же приключениями? И это не вариант, даже если ждать деньги, теряя процент (350 рублей в день), только выплата со вклада не имеет этого ограничения. Неужели "банк" думает, что таким способом НАСИЛЬНО заставив открыть вклад, приобретет постоянного клиента, а не проклинающего "банк" и стремящегося поскорее забыть название? Ни разу за прошлый год при выплатах АСВ не сталкивался с "три клиента и досвидос", ни в ВТБ24, ни в Сбере, который эталон по сравнению с Открытием. 50 офисов вроде, а ни денег, ни работников. Пришел к открытию офиса, ноль рублей, 2,5 часа. Неужели после всех жалоб, АСВ все еще назначает Открытие агентом? Что должно еще случится, чтобы потерял доверие?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-24T15:58:42+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за предоставленную информацию. Данный вопрос относится к ряду ведущих, и мы стараемся делать максимум для комфортного разрешения подобных ситуаций. С Вами связался сотрудник банка и предоставил разъяснения по ситуации, изложенной в отзыве, а также предложил Вам премиальное обслуживание. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024