Обманом навязывают платные услуги!

Здравствуйте. 17.02.2016 г. Я пришел в отделение БИН банка по адресу: 454080, г. Челябинск, проспект Ленина, д.73а, открыть счет и получить дебетовую карту. Во-первых, на весь офис был всего один сотрудник, и большая очередь, хотя рабочих мест там более 10.  Когда дошла моя очередь я сообщил "специалисту" банка, что хочу открыть счет в вашем банке и получить дебетовую карту. Далее мне было сказано, что это не займет много времени и стоить это будет 1950 р.! На что я удивленно спросил: - Как 1950? На сайте написано, что выпуск карты и открытие счета - 500 р... Далее девушка (работник банка) сказала - что 1950 р. это разовый платеж при открытии счета и, что нужно заплатить эту сумму, чтобы были доступны услуги: CashBack, 7% на остаток и прочие удовольствия. Подробнее вы можете посмотреть у себя в личном кабинете когда откроете счет, сказала она. Ну, подумал я, ладно наверное изменились условия, или что-то я не заметил на сайте Бинбанка... Мне выписали квитанцию и послали оплачивать 1950 в кассу банка. Оплатив, я возвращаюсь к работкику банка, девушка передает мне файл с документами и говорит, что мне позвонят и пригласят за картой, а сейчас можете ехать по своим делам. Я уехал. КАКОЕ же было моё удивление, когда я приехал домой и начал вынимать документы из файла! Оказывается за 1950 р. мне продали полис страхования гражданской ответственности (страховка квартиры) БИНСтрахование! Это полнейший беспредел!! И главное всё в тихую. Это откровенный обман. Такого я вообще не ожидал от такого крупного банка. То есть мне теперь еще и за карту заново платить при получении я правильно понимаю? На следующий день я написал заявление в Бин страхование о возврате денег за проданный мне обманным путем полис, до сих пор жду звонка. Как мне получить деньги обратно? Это уже дело принципа! В Роспотребнадзор писать? Или куда?