Все те же и почти о том же

20.02.2016 18:03
3795
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Пару месяцев назад оставляла гневный отзыв о длительном игнорировании Промсвязьбанком моих заявлений о несанкционированном списании денежных средств. Буквально через несколько дней проблема с долларовой картой была решена. Браво! И спасибо Банки.ру! Сейчас мне приходится вновь напомнить о себе, поскольку вторая часть марлезонского балета, а именно несанкционированное списание с рублевой карты, банком игнорируется. Я бы хотела уточнить, когда по мнению банка завершатся 60 календарных дней, необходимых для рассмотрения моего обращения о несогласии с операцией? По состоянию на 20 февраля 2016 года я так и не получила ответ на свое заявление от 24.11.2015 года. С сожалением приходится признать, что лишь обращение на Банки.ру помогает решить проблемы, которые в принципе должны решаться менеджерами банка. Да, у банка реальная напряженка с персоналом, непосредственно взаимодействующим с клиентами. При этом с интернет-банком ПСБ работать удобно, комфортно и приятно. И банковские продукты весьма интересные. Но вот менеджеры банка - это провал абсолютный.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-26T14:09:58+03:00
Давайте подождем ответ от банка. [06.04.2016 г.] Зачтено. Вы можете проставить "решение проблемы".
ПСБ
ПСБ
2016-03-25T16:27:01+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим извинения за увеличенные сроки урегулирования вопроса. По результатам проведенной проверки было принято решение о возмещении денежных средств по спорной операции. 25 марта денежные средства зачислены на Вашу карту. С Уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка