Наплевать на клиента

20.02.2016 23:19
2521
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в офис Летобанка на улице Московской, интересовало получение кредита. Было заполнено большое количество документов, вызывал огромный интерес о переводе в другую организацию сбережения пенсионных накоплений, ввиду чего был необходим СНИЛС гражданина. После некоторого количества времени было предложено было перейти в зал ожидании, ввиду долгого поиска данных о СНИЛС. Во время заполнения данных два специалиста были постоянно отвлекались на свои смартфоны игнорируя клиента. Учитывая вышеизложенное заявка не была рассмотрена в полном объеме, отношение к клиенту было неуважительным, прошу Вас пересмотреть условия работы Вашей кредитной организации. Со стороны клиенты не был запрошен огромный кредит, но интересовали длительные кредитные отношения, на которые Вашей организации оказалось наплевать.
Почта Банк
Почта Банк
2016-02-24T09:50:37+03:00
Уважаемый Andr1l! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Отзывы наших Клиентов помогают нам улучшить качество обслуживания и свовременно предпринимать меры для урегулирования различных ситуаций. Изложенная Вами информация направлена руководству Клиентского Центра для проведения проверки. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025