Отвратительнейшее обслуживание

Обратился в отделение "Сходненское" после многочисленных настойчивых звонков с предложением оформить кредитную карту, которая уже якобы одобрена (получаю в этом банке зарплатных карту). Пришёл в отделение на свою голову в 17:36, девушка на входе помогла получить талон на электронную очередь, началось длинное и томное ожидание. Ожидая, обратил внимание, что кредитами занимается девушка (в тот вечер З-ва Вероника) в окошке номер 1, решил, что мне туда, очередь через час ожидания вроде как уже подошла, но не тут-то было. В отделение заходит некая девушка, мило улыбается этой самой З-вой Веронике, и с добродушным "Привет" подсаживается к только что освободившемуся сотруднику, минуя электронную очередь (это ж надо, чтоб так повезло). Меня все это немного смутило, но решил, что ещё немного я подождать могу. Через полчаса подхожу к девушке, которая старательно тыкает по экрану и выдаёт талон с номером в электронной очереди, спрашиваю, почему у меня 76 номер, а обслуживается уже 86 клиент. Та мне отвечает, что мой вопрос может решить только один сотрудник в банке, которая сейчас занята, потому что общается с клиентом (который вообще не занимал очередь). Мне показалось, что что-то я недопонял, попросил книгу жалоб, чтобы мне потом пояснили, почему я жду второй час карты, которую мне так настойчиво предлагали по телефону. Получаю обрывок помятой бумаги, который даже не имеет номера. Как потом они выясняют, какой комментарий дошёл до цели, а какой отправился после ухода клиента в урну, непонятно. Решаю, что мне не хочется его заполнять, сажусь ждать дальше. Проходит ещё полчаса, моему негодованию уже нет предела, подхожу повторно к девушке, которая тыкает пальцем по экрану, прошу разобраться, в ответ то же самое: "птица Говорун отличается умом и сообразительностью" (это шутка). Девушка настойчиво объясняет, что больше в этом банке заняться моей кредитной картой ну никто не может. Решаюсь заполнить этот злополучный листок мятой бумаги, сажусь писать. Девушка, тыкающая пальцем, напряглась, пошла выяснять, а вдруг и вправду заполнять заявления обучен кто-нибудь ещё. И нашёлся такой! Меня вызывают в окно номер 5. Заполняю заявление, злой покидаю отделение. Понимаю, что возвращаться туда я больше не хочу. Звоню в службу поддержки, прошу перекинуть карту в другое отделение, слышу в ответ: да, это возможно, как только карта будет готова, займёт три рабочих дня. Хорошо, думаю, если они не могут отправить карту сразу в другое отделение, то и такой вариант меня устроит. На следующий день звонит руководитель отделения, грубая очень девушка, но не суть. Сообщает мне, что в отделении не хватает сотрудников, что ситуация была форс-мажорная, мол, никто не виноват, так бывает. Разумеется, меня такой ответ не устраивает, зачем мне вообще знать, что в отделении дефицит кадров? Прошу найти виноватых. Думает долго, но находит. Думаю, что проблема решена, а нет… Через день 21.02.2016 мне звонят сотрудники банка и сообщают, что моё заявление заполнено не полностью, не хватает где-то подписи. Просят прийти в отделение снова, предлагают пройти без очереди и подписаться, видимо в прошлый раз эту бумагу мне подписать дать не могли они никак. Я говорю, что не хочу в это отделение, прошу переброситься заявление в другое отделение, но это оказывается невозможно, можно перебросить только готовую карту. Заявление, наверное, слишком тяжелое, не знаю. Прошу решения, его нет, либо идти и подписать, либо "мы ничего не знаем". Бросают трубку. Думаю. Перезваниваю сам: прошу ещё раз подумать, предлагаю решение сам: аннулируйте заявление, я пойду и напишу в другом отделении. И это невозможно. И как я понял по разговору, решения по уже вроде как одобренному кредиту они вынести не могут, подпись-то мне в прошлый раз не везде разрешили поставить. Зависла моя карта, ни туда, ни сюда... Эх... А ведь так настойчиво предлагали.