Ежемесячный ритуал по выбиванию обещанных банком бонусов

В очередной раз мне не начисляют бонусы за покупки по карте. Должны начисляться не позднее 20 числа каждого месяца. В очередной раз я прохожу весь ритуал по выбиванию этих бонусов из банка. Там сущие копейки - одна -две сотни рублей. Но если банк использует бонусную программу для привлечения клиентов, обещания раздает, то пусть выполняет. Уже традицией стало, что для получения обещанного клиент должен обращаться в службу поддержки (чат) и "бороться" с отмахиванием консультантов от его проблем. Так, например, очередная отписка консультанта по ФИО С-сь Ольга: "20 февраля пришелся на не банковский день, поэтому бонусы будут начислены в ближайший рабочий день". Позвольте, но как это, во всей стране (России) 20 февраля объявлен официальным рабочим днем, а в ББКК он оказался выходным? Может банк до сих пор не может оторваться от жизни по законам? Кроме того, можно было начислить бонусы в любой рабочий (если так это принципиально) день с 1 по 20 февраля - это не было бы нарушением договора с клиентом. Да и бонусы начисляются автоматически (в нормальном банке), а у компьютеров выходных, как я понимаю, нет. В общем, консультанты ищут тупые отмазки. Пишу ФИО консультанта С-сь Ольга полностью, потому что не в первый раз с ней сталкиваюсь. Оба раза - тупые отмазки и явное затягивание времени в чате во время переговоров, в сравнении со скоростью ответов других консультантов. В очередной раз уже и не в последний, скорее всего, рекомендую ББКК выполнять свои обязательства в срок и поставить уже, наконец, "галочку" напротив моей кредитной карты в графе "автоматическое начисление бонусов", чтобы мне каждый месяц не писать, а вам не читать эти не повышающие ваш рейтинг отзывы. --- Мои данные указаны при отправке отзыва. Отправлять их повторно куда-то там не просите, сами учитесь работать.