Нет возможности внести средства на рублевый счет другого лица

Добрый день! Как у любого нормального человека, у меня не всегда есть возможность внести средства на счет для погашения ипотечного кредита. Часто это делает мой супруг, который также является созаемщиком по данному кредиту. В этом месяце 18.02.16 мы столкнулись с такой проблемой: при внесении средств в отделении у моего супруга не приняли взнос на счет для погашения кредита, требуя при этом нотариальную доверенность, хотя счет рублевый, утверждали, что на данный счет внести средства может только владелец счета. Что счет открыт в территориальном банке (имея ввиду Среднерусский банк Сбербанка России). Мы работаем в Москве, и вносить средства нам удобно в отделениях в Москве. Любого Клиента мало интересуют территориальные деления Сбербанка. Кроме того у меня на руках есть памятка для погашения кредита, в которой указано, что оплату кредита возможно произвести в любом отделении Сбербанка, даже в другом городе, а также пополнить данный счет может любой гражданин РФ. Данные действия противоречат памятке, и я совершенно не понимаю, зачем Сбербанк доставляет мне такого рода неудобства. По законодательству внести средства на рублевый счет может любой гражданин РФ, ни в одном банке я не сталкивалась с такими проблемами. Кроме того банк не имеет права требовать доверенность для внесения средств на рублевый счет! Ситуации могут быть разные, когда у заемщика нет возможности самому внести средства на счет для погашения кредита, тем самым Сбербанк провоцирует Клиентов на пропуски платежей по кредиту. Таким образом, я настоятельно требую снять все ограничения для третьих лиц на внесение наличных денежных средств на мой рублевый счет для погашения кредита. О результатах просьба сообщить по электронной почте, а также по указанному телефону.