Виртуальная банковская карта

В декабре 2015 года оставлял свой отзыв на данном ресурсе о возникшей проблеме при приобретении виртуальной банковской карты. Тогда банк сообщил, что проблема выпуска банковской карты на другой номер телефона была исключительно с моей стороны. Каждый остался при своем мнении, и я уже забыл про 400 рублей, пропавшие в банке (точнее, заказ, оформленный на другой номер телефона, хотя при оформлении заказа был введен именно мой номер). 16 февраля 2016 года ситуация с выпуском виртуальной карты повторилась, но с другой проблемой! В районе 15 часов решил приобрести в подарок близкому человеку на 55-летний юбилей, который состояться 17 февраля 2016 г., виртуальную карту с удобным номером на сумму 5550 рублей. Сформировал заказ, сто раз проверил номер телефона, сделал принтскрин с экрана. Произвел оплату покупки. Система выдала сообщение, что виртуальная карта успешно выпущена, в данных указаны корректный телефон, сумма, электронная почта. Но смс подтверждение с данными виртуальной карты не поступили! Подтверждение покупки и выпуск карты по е-майл также поступили. Обращаюсь в службу поддержки - карту не видят. Мучил-мучил оператора, карту увидели в системе, но отправить данные (номер карты и проверочный код CVC) не могут - техническая проблема. Сегодня уже 22 февраля 2016 года (прошло полных 5 дней) и до настоящего времени отправить информацию не могут. На повторные обращения, в том числе в письменно виде через личный кабинет - приносят извинения банк, что вопрос решается, но никак не решится... Очень сильно расстроился на данный счет, так как остался без денег на подарок близкому человеку и без подарка... Грустно. Как-то боязно становиться приобретать виртуальную карту данного Банка, из-за таких сбоев и проблем, хотя нравится этот сервис и многократно пользовался им и рекомендовал своим коллегам.