Тач Банк

Плохо, ожидал большего

22.02.2016 16:13
1648
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Итак, стал владельцем дебетовой карты Touch Bank. По рекламе: хорошие условия, все удобно, не надо ходить в отделения и т.д. По факту: 1. Ужасный сервис. Дозвониться до колл-центра просто невозможно. Это просто невыполнимая задача. Я даже на работе ставил автодозвон - бесполезно. 2. В Интернет-банке есть удаленный помощник - типа чата, где можно писать вопросы. Он грузится 10-15 мин. и не всегда подгружается. В общем, связи с банком нет. 3. Слабый уровень безопасности. Вы платите 60 руб. в мес. за SMS обслуживание (что, в целом, довольно дорого; у меня в Открытии 30 руб..), но при этом почти все операции в Интернет-банке подтверждаются вашим паролем, а не SMS!!! Т.е. взломали ваш доступ - и все. 4. Плохое мобильное приложение. Очень сильно тормозит и медленно подгружает данные.  5. Перевел жене на карту того же Touch Bank деньги в выходные. В любом приличном банке внутренние переводы сразу доходят, но в ОТП все по-своему. Ждали 5 (!!!!) дней. 6. Единственное, что хорошо работает, так это служба безопасности. Несколько раз привязывал кошельки, платил на Ali. Сразу же звонят и уточняют, я ли эту сделку осуществил или нет. Четко, вежливо, оперативно. Этого не скажешь про клиентский сервис. ИТОГО: положил 1,6 млн. руб. За 3 месяца пользования ставка упала с 10% до 9%. Предполагаю, что и дальше будет падать. Так что не рекомендую тем, кто ищет удобство и приемлемую доходность.
Тач Банк
2016-02-23T09:15:43+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка