Сбербанк

Досрочное погашение кредита

22.02.2016 16:30
3812
8
Оценка
1
Отзыв проверен
31 июля 2015г. Взял потребительский кредит в Сбербанке России (г.Белгород Белгородский проспект д. 54) под 28,614% годовых. 22 февраля 2016г. решил досрочно погасить, но к моему сожалению, мне этого не удалось! Отделение Сбербанка в этот день работало до 15. 00, я пришел в 14. 30 взял талончик и обратился к специалисту, Д-вой Светлане, долго повертев и перепроверив на подлинность мой паспорт она приступила к операции, но увы через 20 минут усердного труда молвила, что не работает программа! Я позвонил в Москву к специалистам Сбербанка, объяснил ситуацию и спросил, что делать, кто возместит переплаченные проценты, мне ответили, что к сожалению, ничем не могут помочь и посоветовали взять объяснение с главного менеджера отделения, и закрыть кредит 24 февраля 2016г. Но, к сожалению, 24 февраля, я работаю и мой рабочий час примерно стоит 212 рублей! За объяснением обратился к главному менеджеру С-ной И.С. На что она мне вообще возразила, что 22 февраля отделение работает в праздник и операции не совершаются. Предложила написать заявление на руководителя ЦЧБ ОАО "Сбербанк России". Я написал, на что они только ухмыльнулись и сказали, что напишут свое объяснение! Мне вот интересно сколько за сегодняшний день на этой афере заработает Сбербанк, ведь по всей России, я уверен много людей, которые хотели в свой выходной день 22.02.2016г. погасить кредит!
Сбербанк
Сбербанк
2016-03-10T16:09:22+03:00
Добрый день, xrol! Мне очень жаль, что Вам не удалось совершить операцию в момент посещении нашего офиса. Отмечу, что операция досрочного погашения кредита возможна в любую дату при личном посещении структурного подразделения, при этом дата досрочного погашения должна приходиться исключительно на рабочий день. Обращаю Ваше внимание, что 22 февраля 2016 года был праздничным днем, в связи с чем, проведение полного досрочного погашения кредита в указанную дату не представляется возможным. Я рада, что ситуация урегулирована, и 24.02.2016 г. операция полного досрочного погашения проведена, Ваш кредит полностью погашен и закрыт. Понимаю, что эта ситуация доставила Вам неудобства, но я очень надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нами будет исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка