SBI Bank

Волокита и безразличие к вкладчикам

22.02.2016 21:07
2646
Оценка
2
Отзыв проверен
19.02.16 пришел в 17 час 30 мин. пополнить вклад. Получил талон. Работали три операционистки. Через 5 минут ни у одной не было клиентов у окошка, но на меня не обращали внимания до 18 час. Затем вызвали к окну и провели операцию оченььььь медленно. Ощущение, что вкладчики их не интересуют. Офис имеет три кассы, но всех стараются послать в одну, чтобы была очередь и опять приходиться стоять и ждать. Раньше думал, что хуже всех работает Сбербанк. Теперь понял, что есть банк, который хуже Сбербанка.
SBI Bank
SBI Bank
2016-03-09T14:49:27+03:00
Уважаемый sssr52! По факту получения Вашего отзыва руководством Офиса ЯР-Банка был проведен всесторонний анализ сложившейся ситуации. В момент Вашего обращения 19.02.16 в операционном зале работали два специалиста, которые оформляли документы для вкладчиков, обратившихся ранее и ожидавших окончания процедуры в операционном зале вместе с Вами. Именно поэтому рядом с окнами обслуживания отсутствовали Клиенты Банка, и могло сложиться негативное впечатление о качестве работы специалистов Офиса. После 16.30 обслуживали Клиентов две кассы, направление в которые осуществлялось по мере их занятости. Искренне сожалеем, что качество работы Офиса ЯР-Банка Вас разочаровало, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Ваш ЯР-Банк

Предложения компании

  • Вклады

SBI Bank

Кизуна
SBI Bank
до 11%
годовых
от 1 дн.
срок

SBI Bank

Классика
SBI Bank
до 11%
годовых
от 91 дн.
срок

SBI Bank

Капитал
SBI Bank
до 10.35%
годовых
от 91 дн.
срок

SBI Bank

Подвижный
SBI Bank
до 10%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах SBI Bank

Качественное обслуживание

Оценка 5

 Сегодня очередной раз пришла в банк в г. Тула, я постоянный клиент. На входе меня всегда встречает администратор и уже знает зачем я иду. Я прихожу пополнить или снять с... Читать полностью

14.08.2025

Интересный банк с непродуманным началом

Оценка 4

Прочитал на Банки ру о вкладе банка. Заинтересовался. Получил промокод. Заказал карту. Принесли вовремя. А дальше началось. Не могу зайти в приложение. Звоню. Оказывается надо... Читать полностью

13.10.2021

Служба клиентской поддержки

Оценка 5

Оставил заявку на открытие вклада «Свои правила» с Банки.ру. Спустя некоторое время по указанному в заявке номеру позвонила девушка. Представилась, Альбина - сотрудник банка и... Читать полностью

03.10.2021

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Заказал карту для открытия вклада дистанционно. При заказе карты не знал, что сразу нужно указать промокод с сайта банк.ру. Уже получив карту начал открывать вклад, а там нет поля... Читать полностью

07.09.2021

Вклад

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать про свой опыт клиента SBI Банка. Нужен был вклад без пополнения, но с возможностью снятия денег. Обычно такие вклады очень невыгодные, но в этом... Читать полностью

13.06.2021

Приятный банк

Оценка 5

Я вкладчик SBIбанка. За полгода взаимодействия с банком убедился, что банк нацелен на уважительное отношение к клиенту. Сотрудники колцентра внимательные, знающие. В частности... Читать полностью

15.12.2020

Банк просто "забыл" про меня

Оценка 4

08.06.2020 позвонил в контактный центр +7 800 700-65-12 с целью открытия вклада дистанционно. Оператор сказал, что сначала открывается карта, потом уже можно открыть вклад, выбрав... Читать полностью

03.07.2020
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка