Открытие "копилки" через ИБ

22.02.2016 23:42
3699
Оценка
4
Отзыв проверен
Открыла накопительный счет «Копилка» через ИБ –образовалось немного лишней рублевой ликвидности. При предварительном звонке в колл-центр для уточнения некоторых моментов консультация свелась, в общем, к вежливому «на сайте подробная инструкция». Ок, пошла в ИБ, оценила – все в точности соответствует инструкции на сайте банка. Ровно 4 шага – и мой накопительный счет открыт. В дальнейшем задавала вопросы через форму обратной связи о способах пополнения – ответы приходили в течение 15 минут, подробные и исчерпывающие. Плюсы – услугой воспользоваться смогла, получила, то, что и планировалось, консультации после продажи оперативные и по делу. Минус – первая консультация колл-центра оставляет желать лучшего. Поскольку вижу явное улучшение в подходе к клиенту (были у меня кое-какие вопросы ранее, теперь явно поправили процесс и сотрудников потренировали). Поэтому ставлю четверку.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-23T11:01:36+03:00
Уважаемая ckarapetyan! Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что обслуживание в нашем Банке для Вас удобно, а условия привлекательны. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание будет для Вас комфортным и приносить только положительные эмоции. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024