Хоум Банк

Консультация по условиям прератилась в одобрение

23.02.2016 20:14
3439
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились за кредитом - спрашивает параметры кредита, ставку, условия и прочее. Нам отвечает - заполните анкету-заявку на кредит, дайте паспорт и СНИЛС, назовите кроме своего ещё 2 номера двух других людей-поручителей - только тогда "менеджер" через веб-страничку без защищённого (не https!) соединения забила все наши персональные данные, долго обрабатывали (минут 20-30), и наконец-то нам сказали - кредит одобрен! Супер, но я-то просил условия договора и прочие параметры кредита! - Хорошо, сейчас всё будет. Прождав ещё 15 минут, сказали - всё, некогда, уходим, на что девушка с круглыми глазами отвечает "куда вы уходите? На вас кредит уже повешен!". Стала психологически давить, мол, что за нищеброды отказываются от кредита, пугала вызовом охраны (зря не согласились, я бы в полицию сейчас накатал жалобу на явно мошеннические схемы работы...). В общем - хорошо, что с этим банком мои отношения закончились на раннем этапе, без всяких звонков как тут пишут многие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-28T19:38:30+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-03-01T18:20:02+03:00
Уважаемый Алексей, Благодарю Вас за уточнение информации. Для оформления кредита, действительно, к нам обратилась Ваша супруга, которую Вы сопровождали. При себе у Вас был чек о стоимости товара, по которому была направлена на рассмотрение заявка на кредит. После того, как по заявке было получено положительное решение, Вы сообщили, что решили выбрать другой товар. Сотрудник сообщил Вам, что после подписания договора, деньги перечисляются в Торговую организацию в качестве оплаты товара заявленного в чеке, после чего, Вы отказались от оформления кредита. Я полагаю, что нецелесообразно полностью освещать события, выявленные в ходе служебного разбирательства, но хочу сообщить, что сотрудник действовал согласно должностной инструкции. Некорректного поведения со стороны сотрудника выявлено не было. Насколько мне известно, Ваша супруга, которая оформляла кредитный договор, не имеет претензий к кредитному специалисту. Дополнительно сообщаю Вам, что кредитный договор был аннулирован в тот же день в Вашем присутствии. У Вашей супруги отсутствуют какие-либо обязательства перед Банком. Надеюсь, что мне удалось прояснить ситуацию. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка