Отказ в возврате средств за услугу страхования

23.02.2016 21:33

4190

Оценка

Отзыв проверен

27.01.2016г мною был взят потребительский кредит в данном банке (№319722118). При подаче заявки по телефону (а затем заполнении заявки в офисе) мною явно было указанно, что я НЕ нуждаюсь в услугах страхования и согласен на повышенную процентную ставку, поскольку при повышенной процентной ставке переплата по кредиту составила бы ~4т.р., а с "добровольной" страховкой (которая не страхует в принципе ни от чего!) без малого 12т.р. Получив в последствии подтверждение от менеджера по телефону одобрение моей заявки я приехал в офис, где сотрудница банка сначала отказывалась обслужить меня, мотивируя тем, что она никогда до этого не делала данной операции, после с помощью поддержки по телефону договор был оформлен. Перечитывая документы, я заметил, что договор был заключен с услугой "Защита заемщика" (№319722118-СО1). 01.02.2016г я обратился в отделение с вопросом о расторжении договора страхования, на что получил ответ от управляющей отделения Ул-вой, что необходимо написать заявление в свободной форме, что и было сделано (о чем имеется заверенная копия). 16.02.2016г в отделении банка мне был вручен письменный отказ в возврате средств за услугу страхования. С данным набором документов намерен обратиться в суд.

ПСБ

2016-02-25T17:47:22+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и в ответ хотели бы пояснить. Согласно условиям Правил оказания ПАО "Промсвязьбанк" физическим лицам услуг в рамках программы добровольного страхования, клиент вправе до момента исполнения Банком обязательств по договору расторгнуть договор в одностороннем порядке путем предоставления в Банк заявления о расторжении. Договор страхования заключается Банком со страховщиком в последний календарный день месяца, в котором клиент уплатил Банку комиссию. С условиями Правил Вы всегда можете ознакомиться на официальном сайте Банка. Таким образом, для расторжения договора страхования Вам необходимо было обратиться в любое отделение Банка до 31.01.2016 (включительно) и оформить соответствующее заявление. Вы обратились в офис Банка с заявлением 01.02.2016. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.06%

решено проблем

3 982

отзывов

3 917

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику за обслуживание user-398919790611 Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-815626066959 Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...

ПСБ

Погашение кредита user-404424892779 У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все...

ПСБ

Благодарность user-537523165907 30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не...

ПСБ

Погашение кредита user-920225687599 Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все...

ПСБ

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность user-455725586597 Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026