Драйв Клик Банк

Навязывание услуг по страхованию Потери ценных вещей + и СМС информипрвание

23.02.2016 23:45
2624
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня вечером я купил телефон IPhone S6 16G в магазине МВИДЕО г. Краснодар (в Мега центре "Красная Площадь" - ул. Дзержинская 100). При покупке была оформлена рассрочка по программе 0.0.24 - что подразумевает 0 процентов переплаты. При оформлении кредита сотрудник банка сказал, что кредит (рассрочку) возможно оформить только на условиях приобретения доп. услуг: 1. СМС-информатор. 2. Заключения договора страхования рисков от Утери ценных вещей + (Договор №04004485499К). Я оформил кредит на указанных условиях, так как сотрудникбанка сказала, что при отказе от указанных услуг в рассрочке (кредите) будет отказано, т.е. банк одобрил кредит исключительно на указанных условиях. Мной был заключен договор кредита №04004485499 от 23.02.2016г. После я более подробно вчитался в договор и увидел в пункте 18 договора информацию о том, что как-будто вышеперечисленные услуги были мной приобретены на добровольной основе и не влияют на условия предоставления или не предоставления кредита. Таким образом, хочу выразить свое недовольство по навязыванию мне услуг прямо не связанных с уменьшением рисков банка по возможному не возврату мной кредита! Прошу разъяснить мне правомерность данных действий и сообщить о возможности отказаться от доп. услуг навязанных банком при получении кредита. Спасибо!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-02-24T14:53:03+03:00
Уважаемый Аврам Эладиевич! Вы сделали абсолютно верный выбор, оформив желаемый Вами телефон в кредит при помощи средств нашего Банка. На данный момент Ваш Договор не выгружен в системе Банка, в связи с чем, мы не можем проанализировать более подробно информацию по Вашему Договору. Однако, позвольте предоставить комментарии, затронув некоторые моменты из Вашего отзыва. При заключении кредитного Договора Вы вправе не подписывать документы до момента, когда Вы полностью не ознакомитесь с условиями кредитования в Банке. Так, Ваша подпись на документах является подтверждением того, что Вы ознакомлены и согласны с условиями кредитования. Ваше право, запросить оформление Договора на иных параметрах. Наличие дополнительных услуг не влияет на решение Банка о выдаче кредита. Информация об отказе от участия в добровольных услугах находится на нашем официальном сайте: https://www.cetelem.ru/faq#q-77 ("Что делать, если Вы хотите прекратить действие договора страхования или отказаться от участия в Программе страхования?") Для отказа от услуги смс-информирования, Вам необходимо обратиться к кредитному эксперту Банка для написания заявления на отказ от данной услуги, после чего, средства за неиспользованные месяцы будут возмещены на Ваш счет. В целом, мы обязательно предпримем все необходимые меры во избежание повторения подобных ситуаций вновь. Вы не пожалеете о своем выборе! Рады осуществлять все Ваши мечты и планы в жизнь, С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка