Телефоны отделений банка - тайна для клиентов?

Пришла разместить депозит в отделение банка в Ветошном пер. в Москве. В банке был 1 клиент, которого обслуживал кассир. Была оператор ЮЛЯ, которая, перебирая бумаги, сказала мне (без "здравствуйте"): "Садитесь и ждите!" Через несколько минут пришла оператор Наталья, которая только после моей просьбы уделить мне время, пригласила меня за свой стол. Спрашиваю об условиях размещения вклада. Мои вопросы и ответы Натальи прерываются вопросами Юли к Наталье по несколько раз. Только после моего замечания это прекратилось. Надо было бы сразу уйти, видя такой "интерес" к клиенту, пришедшему разместить вклад, но ранее я пользовалась услугами банка на Тверской-Ямской, и обслуживание было нормальным. После того, как в договоре мной была найдена ошибка в моем адресе и телефоне, и я сказала об этом оператору, мне неоднократно предлагалось подписать этот экземпляр со словами: "Ну, это ничего страшного! Паспортные данные же верно прописаны! Я это потом исправлю в базе!" После того, как я все-таки отказалась подписывать этот договор, Наталья обратилась за помощью к Юле, т.к. ее трудность состояла в том, что она не могла "достать" из программы второй раз договор и исправить ошибки. По условию этого депозита мне была положена в подарок карта VISA, об этом меня не проинформировали и конечно не предложили ее оформить. Теперь я должна тратить свое время и, извините, деньги на проезд, чтобы оформить положенный мне подарок. Я была удивлена, что в договоре отсутствует адрес Центрального офиса и телефон отделений банка, даже того, где открыт вклад. Дан телефон информационного центра 8-800-100-71-00, в котором мне отказались давать телефоны отделений банка!