По моему мнению - худший банк в пределах Петроградки

Наш ВУЗ сменил обслуживающий банк на банк Санкт-Петербург и тут начались беды и разочарования! Во-первых, персонал плохо разбирается в работе своих платежных киосков: хотели оплатить учебу, так как сумма большая, а прогр. обеспечение этого самого киоска не выдает предупреждение о вводе слишком большой суммы (да и вообще предупреждение о макс сумме ввода маленькое и пришлось прилично потратить время на его поиск), а 15 тыс. уже было внесено - пришлось узнавать можно ли по одной операции платить по частям, но и тут не вышло без сложностей: первой проблемой было найти сотрудника, который мог бы помочь (киоск находится в отдельном помещении, консультантов там не предусмотрено), второй проблемой стало то, что сотрудница банка (к сожалению, нет ее имени) не знала, возможно ли оплатить в нашем случаем по частям, в итоге она пошла за помощью к другой сотруднице. И когда нам все таки сказали, что да, вы можете оплатить по частям на терминале уже кончился лимит времени и внесенные 15 тыс. ушли в никуда. Более того, чтобы написать заявление на их возврат пришлось отстоять очередь около 8 человек, и провести в банке еще больше часа. (Большая Зеленина 8 ). Во-вторых, к клиентам относятся как попало: оставляешь отзыв в  коробке "оцените нашу работу" с просьбой извещения о решении проблемы (в бланке есть соответствующая галочка) с указанной почтой - в итоге ни ответа ни привета, а потом еще и выясняется (от работников этого банка), что все бланки с отзывами собираются по утрам уборщицей и выкидываются в мусор (Каменноостровский 20, Большая Зеленина 8). В-третьих, так как терминал без консультанта с выше описанного случая никакого доверия не вызывает, приходится пользоваться кассой, где мало того, что придется платить комиссию, так туда еще и очереди будь здоров! И даже если очередь всего из 6 человек, то все равно 1,5 часа простоишь, ибо обслуживание крайне не торопливо - не одним разом проверено (Каменноостровский 20, Большая Зеленина 8). В общем, это самый долгий и с самыми большими очередями банк в ПЕТРОГРАДСКОМ РАЙОНЕ.