Отказ в пополнении вкладов

18.02.2016 в Дополнительном офисе «Новые Черемушки» филиала ПАО БАНК «ЮГРА» в г. Москве хотел пополнить свой вклад и аналогичный вклад жены «Исполнение желаний». Вклады открыты в Дополнительном офисе «Белорусский» филиала  ПАО БАНК «ЮГРА» в 2015 году. Отказали в принятии пополнения вкладов, сославшись на технический сбой программы, указав, что принимают пополнение только не более  50 000 рублей в месяц по каждому вкладу. Пришлось пополнить вклады только на 50 000 рублей. Документ об отказе или причинах невозможности пополнения вкладов выдать, естественно, отказались. По данному факту  18.02.2016 я подал жалобу в ЦБ РФ. В связи с отказом в принятии пополнения вкладов наличными денежными средствами перевел 18.02.2016 и 19.02.2016 денежные средства в  ПАО БАНК «ЮГРА» на пополнение своего вклада и вклада жены через интернет-банк  другого банка. 19.02.2016 ПАО БАНК «ЮГРА» возвратил деньги обратно на мой счет в другом банке без объяснения причин возврата. По телефону в Дополнительном офисе «Белорусский» ПАО БАНК «ЮГРА» 19.02.2016 объяснить причину возврата денежных средств в грубой форме отказались. По данному факту  20.02.2016 я подал вторую жалобу в ЦБ РФ с приложением доказательств возврата денег (выписка по счету в другом банке). Также подал жалобу в генеральную прокуратуру и направил досудебную претензию в банк. 25.02.2016 повторно отправленные через другой банк деньги опять вернулись из ЮГРЫ без объяснения причин возврата. Готовлю иск в суд о взыскании с ПАО БАНК «ЮГРА» убытков, расходов на юриста, плюс нужно посмотреть, что дополнительно к убыткам можно взыскать с ЮГРЫ по Закону о защите прав потребителей. Как просужусь с ЮГРОЙ, напишу.