Отказ выплаты наличными страхового возмещения

Добрый день! Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при получении денежных средств в нашем банке. Действительно, Вы можете получить возмещение по вкладам, открытым в банках, у которых отозвана лицензия, любым из следующих способов: ∙ наличными денежными средствами; ∙ путем зачисления на действующий счет по вкладу в рублях, по которому предусмотрены приходные операции, открытый в нашем банке; ∙ путем зачисления на счет карты в рублях, открытой в нашем банке; ∙ путем перечисления на счет по вкладу/карты, открытый в другой кредитной организации, которая является участником системы страхования вкладов. Выплата возмещения по вкладам производится в рублях РФ. Вы также можете получить часть средств наличными, а часть путем перечисления на счет. В этом случае потребуется оформить два заявления о выплате возмещения: одно - на сумму выплаты наличными; другое - на сумму, подлежащую перечислению на счет. Прием заявлений о выплате возмещения и выплата возмещения производятся одновременно при обращении вкладчика, за исключением выплаты возмещения путем перевода на счет, открытый в нашем банке в другом регионе или в другой кредитной организации, а так же при обращении представителя вкладчика. Выплата возмещения путем перечисления на банковский счет, а так же при обращении представителя вкладчика происходит в течение трех рабочих дней со дня поступления заявления о выплате возмещения с приложением необходимых документов в уполномоченный офис банка. Уточнить адреса отделений, уполномоченных принимать заявления на выплату возмещения, можно на сайте: http://sberbank.ru/ru/person/contributions/payment_compens. К сожалению, так как Вы не предоставили данные, которые я запросила у Вас в личном сообщении, у нас отсутствует возможность проведения тщательной проверки по описанной Вами ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк