Ожидание сроком - жизнь

25.02.2016 13:04

3910

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день, никогда не писала отзывов плохих, но видимо надо начинать. Возникла ситуация, когда понадобилась сумма в 50 000 р. Пришла в отделение, все прекрасно, оформили заявку (сразу выдали карту, подписали документы). Денежки должны были бы поступить на карту сразу после смс оповещения о положительном решении.Оформляла заявку 3 февраля. Через 3 дня ни ответа, ни привета. Я звонила на протяжении 7 дней в колл-центр, где мне объявляли, что на стадии принятия решения. Я собственно попросила снять тогда автопополнение счета карты, и решила пассивно ожидать решения. Сегодня уже 25 февраля, а решения так и нет (сделала звонок в колл-центр). Итак вопрос уважаемый МКБ, для чего устанавливаются сроки рассмотрения заявки? А также, как можно рассматривать заявку на кредит в 50 000 р. аж 20 дней, на руках даже справка есть 2ндфл и копия трудовой заверенная? Прошу рассмотреть мой отзыв и все же принять решение. С Уважением , Б-ва В.А.

Московский кредитный банк (МКБ)

2016-03-02T12:56:36+03:00

Уважаемый Клиент! Решение по кредитной заявке каждого клиента принимается индивидуально ответственным подразделением Банка по совокупности всех факторов. Срок рассмотрения кредитной заявки составляет до 3-х рабочих дней. Ситуация, изложенная Вами в отзыве, не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководителя, курирующего работу Дополнительного офиса «Отделение «Речной вокзал», для принятия соответствующих мер и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Нам известно, что для урегулирования сложившейся ситуации сотрудник указанного отделения связался с Вами, предоставил разъяснения и принес извинения. Сожалеем, что по Вашей заявке Банком принято отрицательное решение. Решение Банка носит временный характер и исходит из анализа заявки на дату ее подачи, и по истечении 30 календарных дней Вы можете оформить новую заявку. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 542

отзывов

5 419

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис Учалы user-147626162664 Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-579726162261 18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-253126153084 17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Митино user-227226143944 Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Кредит от мкб user-576526065201 Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026