Невозможно выяснить, что с исполнением исполнительного листа в банке

25.02.2016 15:47

4904

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

19 февраля в ДО "Ипотечный центр", что на улице Воронцовской, я передал ЛИЧНО (ВЗЫСКАТЕЛЬ) заявление на принятие к исполнению исполнительного листа. По состоянию на 22 февраля исполнительный лист исполнен не был, по крайней мере мне деньги не перечислялись на указанный в заявлении счёт. Документы у меня приняли. Никаких вопросов не возникло. Это уже второй раз, когда я подаю исполнительный лист в этот банк. В первый раз всё прошло без проблем. Деньги были списаны в тот же день. На этот раз возникли какие-то проблемы. Во-первых, не я, не мой представитель (указан в заявлении) не могут дозвониться до "специалиста по ипотечным листам". С юридическим отделом также не соединяют (отказываются). В колл-центре оставлены уже 4 заявки - никто не связывался по ним и видимо не собирается. Непонятно по какой причине я не могу узнать по телефону судьбу своего исполнительного листа. Что у Вас "специалист по исполнительным листам" постоянно отсутствует на рабочем месте? На почту Вашего банка я сегодня написал.

Банк ТКБ

2016-03-01T10:06:43+03:00

Уважаемый denis888ka! Позвольте прокомментировать ситуацию после проверки Вашего отзыва. При исполнении поступающих исполнительных листов, принятых от взыскателей, Банком осуществляется проверка подлинности данных документов, а также достоверности изложенных в них сведений. Вместе с тем в соответствии с п. 6 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве» в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений банк вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. Такие же рекомендации изложены в Письме Банка России от 02.10.2014 № 167-Т "О мерах по снижению операционных рисков при принятии к исполнению исполнительных документов". Предъявленный Вами исполнительный лист был исполнен Банком 25.02.2016, что соответствует вышеуказанной норме законодательства (п. 6 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве»). К сожалению, в данный период сотруднику Банка не удалось связаться с Вами и Вашим представителем по предоставленным контактным номерам телефонов. Надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, ТрансКапиталБанк.

user-172216478204

2016-03-01T12:55:10+03:00

Проблема действительно решена, но обратная связь организована очень плохо. Потому свою оценку я менять не планирую.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

365

отзыва

363

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Открытие вклада user-806625411673 Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных...

Банк ТКБ

По вкладу user-40046910632 04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...

Банк ТКБ

Помогли вернуть денежные средства от СК и переоформили вклад user-740925402402 Сегодня 04.06.26 г. посетил офис в г. Зеленоград, корп. 360. ДО Зеленоградский. Очереди не было, попал к своему менеджеру С-нюк Светлане, она помогла мне с возвратом средств от СК...

Банк ТКБ

Оформление договора ИСЖ Макс Жизнь и вклада user-339625336207 Оформляли договор ИСЖ от Макс Жизнь и договор депозита с повышенной ставкой.Комбинированный продукт.Менеджер С-на Ксения С-вна профессионально и грамотно мне все объяснила...

Банк ТКБ

Свободные средства на накопительный счет user-261918875338 Я клиент банка почти год, но пользовалась только дебетовой картой. Сейчас решила открыть накопительный счет, чтобы собрать денег. Я зашла на сайт, выбрала подходящий и очень кстати...

Банк ТКБ

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" le professionnel Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным...

Банк ТКБ

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В. user-681316155464 С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета...

Банк ТКБ

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Помогли вернуть денежные средства от СК и переоформили вклад

Оценка 5

Сегодня 04.06.26 г. посетил офис в г. Зеленоград, корп. 360. ДО Зеленоградский. Очереди не было, попал к своему менеджеру С-нюк Светлане, она помогла мне с возвратом средств от СК... Читать полностью

04.06.2026

Оформление договора ИСЖ Макс Жизнь и вклада

Оценка 5

Оформляли договор ИСЖ от Макс Жизнь и договор депозита с повышенной ставкой.Комбинированный продукт.Менеджер С-на Ксения С-вна профессионально и грамотно мне все объяснила... Читать полностью

26.05.2026

Свободные средства на накопительный счет

Оценка 5

Я клиент банка почти год, но пользовалась только дебетовой картой. Сейчас решила открыть накопительный счет, чтобы собрать денег. Я зашла на сайт, выбрала подходящий и очень кстати... Читать полностью

26.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023