Подарочная карта - это обман

[list][*]Добрый день, [/*][/list] 9 февраля 2016 приобрел он-лайн на сайте http://www.rsb.ru/ подарочную карту (MasterCard) с лимитом карты: 3 000 ₶ номер заказа № 00009812, хотел сделать подарок на 23 февраля другу (на карте рисунок с тематикой 23 февраля). Заплатил за карту 3100 ₶. 20 февраля получил карту по почте заказным письмом, очень обрадовался, что успели до 23 февраля, но каково было мое удивление, когда проверив баланс карты на https://cardlimit.rsb.ru/, что баланс карты 0 ₶, а ведь мог бы и не проверить и подарить вот бы краснел потом когда друг в магазине на кассе стоит и мне звонит. Позвонил сразу на 88002007207 долго дозванивался и вот девушка с приятным голосом всё подтвердила задав мне кучу вопросов, что да на карте должны быть деньги, но после того как вы подтвердите перейдя по ссылке в нашем письме, которое мы вам высылали на почту, об этом кстати нигде не было написано. Я объяснил, что не получал письма на что мне ответили, что вышлют мне его повторно и успеют до 23 февраля. И вот уже 25.02 в 15:19 никакого письма так и не получил и опять звоню 88002007207 и теперь оператор Х-ва Римма Ярхамова (могу ошибиться в пару букв, т.к. девушка говорила как в рот воду набрала, 3 раза переспрашивал) теперь говорит, что никакого письма на эл. почт. ящик повторно высылать мне не будут и мне необходимо обратиться с заявлением в ближайшее отделение банка (в Санкт-Петербурге к слову закрыли филиал, а вместе с ним все большие отделения осталось пару мини офисов) для разбирательства с моей ситуацией. Вообщем никому не советую приобретать у РСБ подарочные карты, просто УЖАС какой-то подарок подарить не смог, а деньги потратил, лучше бы бутылку вискаря другу купил бы всё. По ссылке фото заказа в личном кабинете: http://saveimg.ru/show-image.php?id=e1f93738df3a29cc46389ac9825c4fba http://saveimg.ru/show-image.php?id=7992c6d3771f317bab17d5a7e21bec2e В общем, сейчас намерен написать заявление в полицию по факту мошенничества и заявление в отделение этой кредитной организации, если есть кто нить еще потерпевшие пишите мне будем составлять коллективное заявление.