Незаконное удержание денежных средств

25.02.2016 17:59
4732
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В данном коммерческом учреждении ПАО "Промсвязьбанк" у меня была открыта дебетовая карта, соответственно и счет. Карта закончила свое действие и ее заблокировали, причем автоматом данная карта перевыпущена не была и никаких предложений от банка не поступало, а на  данном карточном счете осталась некая денежная сумма. Счет банк заблокировал в одностороннем порядке, банк не уведомил и не предложил никакого альтернативного варианта. При обращении в банк в отделение г. Щелково сегодня за выдачей денежных средств с моего счета  банк ответил отказом по причине блокировки счета, причем причина блокировки счета оказалось - блокировка карты. Насколько мне известно, то карта является лишь инструментом доступа к счету и если она блокируется банком, то счетом можно пользоваться другими способами. Причем никаких незаконных действий по данному счету не проводилось, ареста тоже не было, просто банк в одностороннем порядке по своей инициативе не хочет отдавать мои же денежные средства с моего же счета, предложив написать заявление и получить их через 45 дней. Только я не пойму, на каком основании банк решил удерживать денежные средства в течение 45 дней, если они мне необходимы сегодня. Попросив написать официальный ответ об отказе в выдаче денежных средств с моего расчетного счета, указав причину, а также указав причину блокировки счета менеджер Т-на Юлия Анатольевна ответила отказом и сказала, что писать ничего не будет и такой же ответ я получил от И.О. отделения г. Щелково Л-на Сергея Евгеньевича. Прошу разобраться в данной ситуации, получается я остался без денег и без официального отказа (это как работают банки - не хочу писать и не буду!). А также: В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению и может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Кроме того, согласно ст. 35 Конституции РФ право частной собственности охраняется законом. Каждый вправе иметь имущество в собственности, владеть, пользоваться и распоряжаться им как единолично, так и совместно с другими лицами. Никто не может быть лишен своего имущества иначе как по решению суда. Принудительное отчуждение имущества для государственных нужд может быть произведено только при условии предварительного и равноценного возмещения. Так что удержание моих денежных средств незаконно! Просьба разобраться в данной ситуации и обучить работников банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-02T13:32:48+03:00
Давайте подождем ответ от банка. [07.04.2016 г.] Зачтено. Вы можете проставить отметку "решение проблемы".
ПСБ
ПСБ
2016-03-28T17:17:19+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки стоит признать, что сотрудником была предоставлена некорректная консультация относительно сроков закрытия Вашего карточного счета. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства офиса для принятия мер по недопущению аналогичных инцидентов в будущем. По имеющейся информации Ваш вопрос был урегулирован в день Вашего обращения в офис банка (25 февраля), денежные средства были выданы, счет закрыт. Относительно перевыпуска карты по истечению срока действия. Вам была выпущена неименная карта, так как банк не перевыпускает автоматически неименные карты по истечению их срока действия, Ваша карта перевыпущена не была. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка