Прощальное письмо от постоянного пользователя

Несколько лет пользовалась этим банком и считала его основным. Основным не просто так: одновременно имела до 5 карт + несколько счетов, оплачивала все коммунальные и прочие платежи. Да, оборот по моим счетам был не миллионным, но он был регулярным. Являясь активным пользователем соцсетей и ведя блоги, я активно рекламировала Промсвязьбанк. Пока полгода-год назад не начались появляться небольшие вопросы к работе банка... Но они достаточно быстро решались. Иногда не без помощи Дмитрия из Facebook, но всегда решались. Но месяц назад случилась последняя капля в  моем терпении. Банк по моему просроченному платежу по карте Platinum снял за 1 день просрочки БОЛЕЕ 50% ДНЕВНЫХ, хотя по договору стоит 34,9% ГОДОВЫХ. Мои запросы в банк ситуацию не прояснили, а лишь утвердили меня во мнении, что банк незаконно удержал с меня этот процент. Давайте посчитаем вместе. На следующий день, когда закончился льготный период кредитования я вношу сумму 2656,25 руб. Из них в виде процентов забирают 1373,66 руб, что составляет более 50% за ДЕНЬ просрочки. На следующий день я вношу еще 10 руб. (по телефону мне сказали, что задолженность составляет 6 руб.). Надеясь, что внесенной суммы хватит покрыть долг с процентами. Напомню, что процент составляет 34,9 % ГОДОВЫХ. И что же я вижу в выписке? В этот раз с меня процентами сняли 5,07 руб. Что опять составляет более 50% за два дня просрочки! Позже была еще снята незначительная сумма процентов. Звонки и переписка с банком рассказывали мне, что процент высчитывается определенным способом, которым я вместе с теми же телефонистками рассчитывала. И они тоже видели, что сумма другая, но объяснить мне никто ничего не мог. Дмитрий из Facebook тоже пропал. В итоге мое терпение лопнуло, я итак жду разъяснений месяц. Поэтому теперь я требую ВЕРНУТЬ незаконно удержанные проценты по моей карте со счетом, оканчивающимся на [b]68310. [/b]Всю ситуацию я обязательно расскажу в своих блогах. Но прежде, чем делать окончательный вывод и ставить оценку, я подожду ответ по вопросу возврата денег. P.S. К сожалению, я не могу в настоящий момент покрыть все кредиты, открытые в Вашем банке. В противном случае меня бы уже не было среди Ваших клиентов. Жаль разрывать многолетнее сотрудничество...