Жалоба на работников банка

25.02.2016 22:13
3360
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка. Три карты на которые лет 5-6 исправно поступали платежи! Три раза оплачивала страховку по 10.000, 10.000 и 5.000! Яко бы для уменьшения процентов! Сейчас из-за потери работы второй месяц не могу вносить платежи. Отправляла в банк заявление по почте на реструктуризацию. Пришел ответ прийти в отделение и на писать заявление. Пришла на писала там девушка мне ясно дала понять, что откажут. Хорошо. Пошла к юристу, тоже на писали заявление. От работников банка не скрываюсь. Иногда просто не могу ответить на звонки. Так теперь я и мои родные и просто знакомые получают смс угрожающего характера от каких-то якобы кавказцев! Угрожают расправой, рабством всех родных до тех пор, пока я долг не оплачу! Говорят, что действуют от банка! Дочери звонит постоянно истеричная женщина и не желает представляться! Это что за работа банка! Нанимают каких-то не грамотных выбивал долгов! Все смс сохранены и будут переданы моему юристу. Далее отправляем заявление в прокуратуру, полицию, во все надзорные организации! Сколько можно терпеть это хамство и не воспитанность сотрудников банка! Прошу также провести проверку по номерам 89001357537, 89001289558 с них отправляют вот такие письма друзьям и родственникам: [i]В розыск лиц ЗА ДОЛГИ!!! Поступили документы на имя МЕДВЕДЕВА ЕЛЕНА СЕРГЕЕВНА 09.05.1975 г.р. В связи с невозможностью выйти на связь, вынуждены прибегнуть к данному виду розыска, так как информация, размещенная в социальных сетях, является общедоступной, и данный метод не является вторжением в частную жизнь. Если Вы обладаете какими-либо сведениями о данном человеке и о том, как с ним связаться, просьба передать информацию о необходимости в срок 22.02 урегулировать сложившуюся ситуацию с Кредитной организацией, в противном случае будем вынуждены, на основании заявления, по факту нарушения статей Законодательства РФ (ст.177«Умышленное уклонение от оплаты кредиторской задолженности» УКРФ) инициировать мероприятия судебно-процессуального характера (ФЗ "об исполнительном производстве" от 02.10.2007N229-ФЗ) срочно перезвонить 8900 1289558![/i] Это что? Кто это делает!? Банк? Убедительная просьба удалить из базы данных номера 8903***5597, 8920***8307, 8920***3472. Это НЕ ДОЛЖНИКИ! Прошу связываться со мной лично!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-29T13:22:23+03:00
Просьба выслать с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, имеющиеся материалы (запись звонков, скрин-шоты смс-сообщений, др.) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-02-26T10:02:26+03:00
Добрый день, medv75! Мы понимаем, что мероприятия, связанные с просроченной задолженностью могут вызывать негативные эмоции. Действительно, в случае если Клиент нарушает условия оплаты, Банком могут проводиться меры по взысканию задолженности. С этой целью работниками Банка могут осуществляться звонки с целью информирования его о возможных финансовых рисках, а также для урегулирования вопроса о погашении задолженности. Замечу, что если Банку не удается связаться непосредственно с Клиентом, то Банк может осуществлять звонки окружению Клиента для передачи информации о необходимости в кратчайшие сроки связаться с Банком. Стоит отметить, что данные мероприятия должны происходить исключительно в корректной форме. Уверяю Вас мы не считаем, что хамство/угрозы и проч. – это норма при общении с заемщиком, не возвращающим кредит, впрочем, как и с любым другим гражданином. На основании Вашего обращения будет проведено внутреннее расследование. Номер Вашего обращения нового 266779. Подробную информацию по проводимой Банком проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Уверяю, что данная ситуация не останется без должного внимания Банка. Дополнительно хочу отметить, что мы понимаем, что в жизни каждого человека может произойти ситуация при которой возможны трудности при оплате обязательных платежей. В данной ситуации Банк может рассмотреть возможность предоставления Вам реструктуризации. Для уточнения подробной информации рекомендую обратиться по номеру 8-800-200-65-43 или в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка